Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в новой маркетинговой программе по мониторам Acer. Покупая мониторы Acer в Treolan, вы накапливаете баллы, которые сможете обменять на электронные подарочные сертификаты на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
До 31 марта получайте оборотный бонус 3% при перевыполнении плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
1 дилер, максимально увеличивший закупки продукции Ippon в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду*, но не менее 1 500 000 руб., получит бонус 30 000 руб. 3 дилера, максимально увеличившие закупки продукции Ippon в период проведения акции в процентном соотношении к ...
С 12 января по 31 марта покупайте мониторы PHILIPS-AOC и получите возможность отправиться в увлекательное путешествие! Ваучеры на путешествие получат 10 партнеров, сделавших наибольший объем закупок за период проведения программы
12345Все

Softline участвует в создании контакт-центр для Российского Союза Автостраховщиков

04.08.2021  Новости, Зарубежные вендоры hardware, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации, Финансы, страхование, недвижимость

Softline поставила и внедрила решения по телефонии для контакт-центра Российского Союза Автостраховщиков (РСА). В результате проектных работ в центральном московском офисе РСА был создан гибкий и настраиваемый колл-центр, основанный на современных технических решениях ведущих производителей. Перед РСА стояла задача без функциональных потерь мигрировать со старой АТС, которая регулярно сбоила, не была достаточно надёжна. Специалистами Softline было предложено решение от компании Cisco. По окончании проекта контакт-центр не только получил полный инструментарий, предусмотренный на старой АТС, но и приобрёл новый функционал. Softline расширила станцию до 550 IP абонентов с возможностью масштабирования до 600-800 без замены оборудования. Компания предоставила инструментарий по сбору статистики и генерации отчетности в режиме реального времени (с возможностью вывода наглядных экранных форм, например, на телевизор в операторском зале КЦ) и в режиме «истории» с опцией выгрузки отчетов. В результате проекта Союз также получил возможность записывать звонки и строить систему интерактивного голосового меню (IVR), которая существенно разгрузит операторов контакт-центра. Внедрением решения занималась команда инженеров Softline. В ходе реализации спектр их задач расширился, однако это не помешало успешному завершению проекта. Так, например, в связи с пандемией коронавируса необходимо было добавить мобильные клиенты для операторов колл-центра, чтобы они могли работать из дома. «Заказчик ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Комментарий МегаФона: уязвимость на уровне прошивки некоторых кнопочных телефонов Nokia
МегаФон выявил вредоносное ПО на некоторых кнопочных телефонах Nokia 105 и Nokia 106 (DUAL). По данным специалистов оператора, в общей сложности было зафиксировано около 280 устройств. Не исключено, что речь идет о поддельных экземплярах. Поводом для дополнительной проверки стала обнаруженная ...

Проверенные магазины электроники в Москве
При покупке современных смартфонов, ноутбуков, телевизоров и другой электроники важно выбрать надёжный магазин с хорошей репутацией и широким ассортиментом. В Москве много магазинов, и для покупателей важно иметь возможность выбирать из нескольких крупных компаний, чтобы сравнить цены и получить ...

ITResearch: в 2025 г. рынок проекторов номинально вырос
По данным аналитической компании ITResearch, за 4 квартал 2025 г. на российском рынке проекторов было продано 37 тыс. устройств. В деньгах рынок оценивается в 29 млн долл. В годовом выражении (YTD, к 4 кварталу 2024 г.) рынок прибавил около 12%. Но в деньгах снижение составило 9%. Это следствие ...

Рост цен на память приведет к сокращению поставок ПК и смартфонов в 2026 году
Резкий рост стоимости памяти приведёт к снижению мировых поставок персональных компьютеров и смартфонов в 2026 году. По прогнозу аналитической компании Gartner, поставки ПК сократятся на 10,4%, а смартфонов — на 8,4% по сравнению с 2025 годом. Основные выводы Поставки ПК снизятся на 10,4% ...

М.Видео: продажи консолей в РФ выросли в 2 раза за 5 лет, а 2025 год стал рекордным для рынка
ПАО «М.видео» сообщает, что, по данным исследовательской компании ICMR («ГФК-Русь»), по итогам 2025 года рынок игровых консолей в России составил 1,48 млн устройств в натуральном выражении и 27,3 млрд рублей в денежном выражении. Показатель в количественном выражении стал максимальным за последние ...
     
Компания Modus вошла в состав Ассоциации РУССОФТ
Modus (ООО «БиАй Про»), ведущий российский разработчик аналитических систем и платформ для управления данными (BI, ETL), объявил о вступлении в Ассоциацию разработчиков программного обеспечения РУССОФТ. Это объединение является крупнейшим и наиболее авторитетным сообществом компаний-разработчиков ...

«Информзащита»: в 75% компаний злоумышленники действуют внутри сети незаметно для ИБ-служб
Специалисты «Информзащита» выявили, что по меньшей мере 75% предприятий столкнулись с присутствием злоумышленников в своей ИТ-среде за последние 24 месяца, и в 2026 году эта доля продолжила расти. По итогам первых месяцев 2026 года количество подтвержденных инцидентов с несанкционированным доступом ...

BI.ZONE GRC помогает управлять кибербезопасностью холдингов
Управление кибербезопасностью в холдингах требует системного подхода. Разнородность дочерних обществ, не всегда единые стандарты кибербезопасности и прозрачные зоны ответственности у сотрудников усложняют контроль, а также снижают эффективность инвестиций в кибербезопасность. Платформа BI.ZONE GRC ...

Мировые технотренды 2026: в поисках Next Big Thing
ICT.Moscow представил ежегодный анализ трендов, которые могут оказать существенное влияние на развитие глобальной индустрии ИТ уже в 2026 году. Авторами исследования изучены 230 трендов и составлен шорт-лист ключевых, по которым либо наблюдается консенсус нескольких источников, либо, напротив ...

Каждая пятая женщина в ИТ, занимающая должность старшего менеджера и выше, испытывает синдром самозванца
Ассоциация «РУССОФТ» и компания «Киберпротект» в преддверии Международного женского дня провели исследование среди специалистов отрасли информационных технологий и выяснили роль женщин в современных ИТ-компаниях. Выяснилось, что увеличение количества женщин-топ-менеджеров благоприятно влияет ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.