20.09.2021  Новости, Безопасность, Обзоры рынков, Рейтинги, исследования

Финансовые показатели деятельности поставщиков товаров и услуг в значительной степени зависят от профессионализма менеджеров по работе с клиентами. Однако эти же менеджеры могут стать для компании основным источником головной боли, связанной с утечкой конфиденциальных данных — как данных самой компании, так и сведений о клиентах. Это следует из проведенного SearchInform «Исследования уровня информационной безопасности в компаниях России и СНГ за 2020 год», в котором приняли участие 1346 человек из достаточно крупных (использующих свыше 100 персональных компьютеров) коммерческих (71,5%), государственных (26,5%) и некоммерческих (2%) структур. В данном исследовании отмечается, что в минувшем году в РФ с утечками информации столкнулись 58% опрошенных компаний. В то же время системы для борьбы с утечками информации (DLP-cистемы) в Российской федерации использовали лишь 31% респондентов. В этом исследовании также обращается внимание на то, что в РФ основным виновниками ИБ-инцидентов являются менеджеры по работе с клиентами (41% случаев). Далее (рис. 1) с большим отрывом идут бухгалтеры и финансисты (22%), а также менеджеры снабжения (20%) и другие специалисты. Анализировались в исследовании SearchInform и каналы утечек информации (рис. 2). Результаты этого анализа ведущий аналитик «СёрчИнформ» Леонид Чуриков комментирует так: «Почта и устройства хранения (флешки и телефоны в качестве внешнего жесткого диска) — наиболее вероятные каналы утечек данных. Их же компании стараются ... читать далее.