Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Надежность корпоративного класса от Seagate EXOS и ELKO

Период проведения программы: 20 ноября – 30 декабря. До конца декабря покупайте диски Seagate EXOS, за закупку на 1800$ вы получаете 1 балл, за каждый балл после окончания программы вы получите 700 бонусных рублей. Выплата бонуса производится от 8 баллов
Регистрируй, храни, копи вместе с Seagate SkyHawk и ELKO
Получи подарок за тест-драйв Logitech Scribe!
Бонусомания от Logitech!
Полная совместимость с Logitech!
Офис в подарок!

Офис в подарок!

Эксклюзивное предложение для партнеров Компании ASBIS. За покупку любого ноутбука, моноблока или десктопа HP, партнер получает в подарок подписку на Office 365 Home на 1 год. Подарок будет отправлен в виде электронного кода на скачивание. Один партнер может получить только одну подписку на Office ...
Новогодний подарок от Pantum!
Ключевые аспекты с материнскими платами ASUS!
Непрерывность в работе с Acer!
Непрерывность в работе с Acer!
Эксклюзивная распродажа IP и DECT телефонов, а также аксессуаров SNOM в RRC.

Эксклюзивная распродажа IP и DECT телефонов, а также аксессуаров SNOM в RRC.

Дорогие Коллеги, в IV квартале мы совместно с SNOM решили порадовать вас скидками на широкий перечень товаров производителя и запустить беспрецедентную флэш-акцию. В зависимости от партнерского статуса на некоторые позиции скидки доходят до 50%! Подробнее на сайте RRC: https://cutt.ly/WTDnLkn
Christmas Bonus Time
Добрый день, на связи Keenetic!
Выгодные сделки с Vertica
Бесконечные бонусы с Windows!

Новое устройство+Windows и Office 2021=выгодный БОНУС

С 1 ноября по 31 декабря покупайте любые устройства ACER или LENOVO и при покупке в течение 5 дней комплекта ОС Windows и Microsoft Office 2021 получите на него бонус 2000 р. Список товаров, участвующих в акции. Бонусы выдаются универсальными подарочными картами или товарами из ассортимента ELKO ...
Вперед, за золотом вместе с Western Digital и ELKO
Открывать новое с Gigabyte!
Неповторимое качество с мониторами LG!
Запредельные возможности с WD!
На полную мощность с Crucial

На полную мощность с Crucial

Чтобы стать участником маркетинговой программы, вам необходимо выполнить таргет на закупку, зарегистрироваться , указав свои данные: Ф.И.О., компанию, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы. Дилер, максимально увеличивший свои закупки товаров Crucial, в период ...
Бонусы покупателям игровой памяти и SSD от Patriot
В преддверии Нового года с Microsoft!
Достигая большего с Microsoft
Инновации на каждом уровне от APC!
12345Все

Обновленное решение ValueAI для обработки входящих обращений

22.11.2021  Новости

Компания WaveAccess представила обновление ValueAI – решения для обработки входящих обращений на основе построенных прогнозов с применением искусственного интеллекта. В нем появилась возможность интеграции данных из чат-ботов и CRM-систем. Приоритизированные заявки и рекомендации ValueAI по их обработке доступны пользователю в едином интерфейсе CRM. Чтобы получать данные из чат-ботов, CRM-систем, электронной почты и других источников (FTP или файловая система) используется SyncIT – платформа для миграции данных и интеграции систем (продукт WaveAccess). Подключение к чат-ботам и CRM осуществляется через REST API. Текстовые обращения клиентов, поступающие на электронную почту из чат-ботов и напрямую, с помощью приложения SyncIT выгружаются в CRM, а затем передаются в ValueAI для обработки. Далее SyncIT возвращает данные в CRM, где в целевом поле автоматически отражается полученный ValueAI прогноз. Например, на основе сделанных выводов модель может дать рекомендацию, какие обращения необходимо рассмотреть в первую очередь, отсортировав их по критерию срочности или маржинальности. В ValueAI модель изначально обучается на датасете, который также выгружается из CRM с помощью SyncIT: заявках из электронной почты и чат-ботов, ранее обработанных специалистами вручную, и результатах их обработки. Теперь пользователь в интерфейсе CRM видит не только систематизированные обращения клиентов, но и рекомендации по их качественному «закрытию». Упрощенная система ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Бастион» усовершенствовала систему информационной безопасности «Юрент»
Компания «Бастион» провела комплексный аудит информационной безопасности сервиса «Юрент». Целью проекта стал поиск потенциальных уязвимостей, способных отрицательно повлиять на оказание услуг и привести к утечкам конфиденциальной информации и персональных данных клиентов сервиса. «Компании, которые ...

Iron Mountain: управление рисками требует переосмысления
Новое исследование Iron Mountain выявило значительный недостаток осведомленности о внутренних рисках несанкционированного доступа к данным, связанных с человеческим фактором. Четверть (25%) респондентов заявили, что стали жертвами мошенничества или фишинга. Несмотря на это, сотрудники продолжают ...

Компания Semrush перешла на электронный кадровый документооборот на платформе HRlink
Компания Semrush оцифровала кадровый документооборот с использованием платформы HRlink. Использование сервиса помогает HR-команде Semrush экономить до 50% времени на оформлении кадровых документов. Одни из главных причин перехода на электронный документооборот в Semrush —комфорт сотрудников и ...

Министерство экономического развития РФ приняло предложения РСПП по совершенствованию рынка интеллектуальной собственности
На актуализации плана дорожной карты ТДК (трансформация делового климата) «Интеллектуальная собственность» в соответствии с пожеланиями бизнес-сообщества настоял первый заместитель председателя правительства Андрей Белоусов. Министерство экономического развития скорректирует дорожную карту ТДК ...

Informatica — лидер среди поставщиков решений для обеспечения качества данных
Компания Gartner опубликовала «Магический квадрант» для инструментов обеспечения качества данных (DQ) за 2021 год. Как и в прошлом году, безусловным лидером среди поставщиков DQ-решений признана компания Informatica. Самыми сильными сторонами Informatica аналитики считают, прежде всего, глубокое ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2021 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.82. Создание сайта — студия iMake.