14.12.2021  Новости, Зарубежные вендоры hardware, Конфликты, Периферийное оборудование

Компания KYOCERA Document Solutions Russi оказала поддержку своему крупному Государственному Заказчику в отмене поставок фальсифицированных тонер-картриджей TK-4105. Представители клиента обратились с запросом в KYOCERA Document Solutions Russia для проверки качества продукции поставщика, выигравшего многие их тендеры, размещенные на сайте госзакупок, после подозрений о многочисленных поставках поддельных картриджей. Причиной таких сомнений послужило то, что печатающие устройства клиента стали часто выходить из строя, а качество печати было низким. После проведенной внутренней экспертизы сертифицированный менеджер по расходным материалам компании KYOCERA предоставил заказчику заключение о том, что продукция поставщика является поддельной для возможности отклонения поставок. Однако, поставщик был не согласен с данным заключением Kyocera и продолжал поставлять фальсификатную продукцию клиенту, выдавая ее за оригинал. KYOCERA Document Solutions совместно с заказчиком обратились в Центр физико-химических и биологических испытаний № 300 ФБУ «Ростест-Москва» аккредитованным Федеральной службой по аккредитации с просьбой проведения проверки продукции поставщика, а также с просьбой составления экспертного заключения, на основании которого можно было бы судить об оригинальности тонер-картриджей. KYOCERA Document Solutions предоставила центру физико-химических и биологических испытаний оригинальный тонер-картридж TK-4105 в качестве эталона для проведения следующих сравнительных ... читать далее.