27.12.2021  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Крмпания «Сонет» разработала решение и завершила внедрение одного из первых в России аппаратно-программных комплексов (АПК) по использованию системы распознавания лиц для автоматизации и ускорения обработки в зонах обслуживания клиентов. Заказчиком данного проекта стало АО «АтомЭнергоСбыт». Команда специалистов «Сонет» решила достаточно сложную задачу (поскольку подобные системы являются не самыми простыми для внедрения) и разработала решение, которое учитывает особенности бизнес-процесса заказчика. Заказчик пользовался системами электронной очереди и биллинга, которые не были интегрированы между собой, но, разработанный АПК позволил объединить разные по структуре и функциям системы в единый аппаратно-программный комплекс, который обеспечивает: распознавание лица потребителей и посетителей; передачу данных о распознавании в систему электронной очереди и биллинговую систему заказчика; возможность фактически отслеживать клиента с момента его входа на объект до выхода с предприятия после клиентского обслуживания; присваивание признаков и категорий потребителям для управления очередью по приоритетам и наблюдения за конфликтными клиентами. Одним из основных моментов в реализации проекта стал грамотный выбор оборудования по соответствию техническим требованиям, наличию открытого API в необходимом для решения задачи объеме, возможностям будущих доработок под потребности заказчика. Поэтому, для реализации кейса задействовали сервер HPE Proliant, систему распознавания ... читать далее.