Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Невероятные бонусы самым «наблюдательным» от Ezviz и ELKO

Невероятные бонусы самым «наблюдательным» от Ezviz и ELKO

C 19 мая по 30 июня 2022 года покупайте продукцию Ezviz и получайте бонусы. Акция распространяется на 2 модели видеокамер: IP камера 1080P EZ360 C6CN 1080P IP камера 1080P C2C 1080P H.265
Готовимся к активному лету с BLACKVIEW 6300 PRO!
Приближаем лето с Hikvision
Раскрась своё настроение вместе с Cactus!
Все составляющие успеха от Defender и ELKO
Весенняя скидка ГЕЛЕОС

Весенняя скидка ГЕЛЕОС

Уважаемые партнеры, компания OCS совместно с компанией ГЕЛЕОС объявляет о старте программы "Весенняя скидка Гелеос!". Получите специальную скидку на все устройства Гелеос на OCS.B2B. Запросите и получите специальную скидку через кнопку «Согласование цены» на товар Гелеос – карточка ...
Закупайте ноутбуки Aquarius в Treolan с выгодой!
Дарим снова подарки за закупки техники Genius
ЗаПитайся с Hiper
ELKO представляет новинки в технике для ухода за собой GA.MA
Обновленный взгляд на мир с Microsoft!

Обновленный взгляд на мир с Microsoft!

Условия получения призов: Чтобы стать участником маркетинговой программы, зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы! 2 дилера, максимально увеличившие свои закупки продукции Microsoft участвующей в акции, в период ...
Все под контролем с ПО Microsoft!
Logitech объявляет акцию на конференц-камеры MeetUp и Group
Ощути синергию лучших технологий с Microsoft и Norbel!
Кибернизация вместе с A4TECH!
«Весеннее потепление» с ASUS

«Весеннее потепление» с ASUS

Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции по ноутбукам ASUS — «Весеннее потепление». Условия программы: С 21 февраля 2022 года по 25 марта 2022 года в компании diHouse действуют скидки на закупку комплектов акционных ноутбуков ASUS (см. список товаров). При приобретении ...
Любая задача нипочём с ноутбуками HP!
Сделай себя ещё лучше вместе с ноутбуками Dell!
Твой «Upgrade» вместе с ноутбуками Lenovo!
Терабайты растут, цены падают!

Звонкий бонус от JBL!

Покупайте устройства JBL в ELKO и получите рибейт 2% от оборота! Период проведения акции: 21 февраля - 31 марта. Минимальная сумма закупок для участия в акции 500 000 руб. Условия: Зарегистрируйтесь в акции; Покупайте устройства JBL в ELKO; Выполните таргет 500 000 руб.; Получите бонус в ...
Промопрограмма Lenovo Smart Start
Предвосхищая ожидания с Defender!
Встречай весну вместе с Vertiv!
Все преимущества высококлассных дисков EXOS для вас
12345Все

CTI обеспечила бесперебойную работу Центра обработки вызовов розничной сети «Магнит»

25.01.2022  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Услуги

Компания CTI обеспечила бесперебойную работу Центра обработки вызовов (ЦОВ) для розничной сети «Магнит». Круглосуточная поддержка с гарантированным временем восстановления инфраструктуры в случае сбоя обеспечивает заказчику надежное взаимодействие с клиентами через 400 операторов ЦОВ, которые ежедневно обрабатывают десятки тысяч заявок как по голосовому, так и по текстовому каналам коммуникаций. «Магнит» придает важнейшее значение непрерывности бизнес-процессов, частью которых является единый круглосуточный ЦОВ, рассчитанный на все регионы России. Одним из основных требований к эксплуатации и обслуживанию у компании были оперативное восстановление работоспособности в случае возникновения сбоев и сокращение времени простоя инфраструктуры и сервисов. Сервисный центр компании CTI обслуживает инфраструктуру ЦОВ АО «Тандер», а также систему записи и мониторинга разговоров (Eleveo (Zoom)), систему приема-передачи факсимильных сообщений Novavox Smartphone. Обслуживание осуществляется круглосуточно (24×7) с реагированием инженера сервисного центра CTI в течение 30 минут и целевым устранением неисправности, включая замену оборудования или отладку работы программного обеспечения в течение суток. Инженеры Сервисного центра CTI выполняют работу по запросам, включающим инциденты, консультации, задачи на обслуживание. Ежемесячно сервисный центр CTI решает более 20 запросов заказчика. Часть инцидентов автоматически выявляется посредством системы мониторинга, организованной на ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


SuperJob: деньги и самореализация чаще мотивируют мужчин, а общение и возможность помогать — женщин
Россияне стали чаще признаваться, что в работе их вдохновляет исключительно зарплата. Значимость такого мотивирующего фактора, как общение с людьми, в условиях отмены удаленки заметно снизилась. В открытом опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения ...

Сотрудники «Рексофт» и Воронежский государственный лесотехнический университет восстанавливают сгоревший лес
Сотрудники Воронежского центра компетенции «Рексофт» приняли участие в программе Воронежского государственного лесотехнического университета по восстановлению региональной лесополосы. Посадка леса проходила на Кожевенном кордоне под Воронежем, который сильно выгорел в 2010 году, а затем в августе ...

Изменения в канале: взгляд из отдельного сегментаИзменения в канале: взгляд из отдельного сегмента
Динамика российского ИТ-канала под санкциями крайне разнообразна — изменения происходят по областям и по масштабам: от тектонических до логистических. Посмотрим на происходящее со стороны сегмента продуктов, решений и сервисов инфобезопасности, по возможности минусуя техническую специфику ...

Компании OCS и Arenadata объявляют о начале сотрудничества
Портфель OCS Distribution пополнит продукция компании Arenadata. На текущий момент в состав платформы Arenadata EDP (Enterprise Data Platform) входят: Arenadata DB. Аналитическая, распределённая MPP-СУБД на базе проекта с открытым исходным кодом Greenplum. Arenadata Hadoop. Коммерческий ...

ВЦИОМ: воля, разум или тайные силы, что правит миром?
Популярность конспирологии в России сильно снизилась за последние три десятилетия. Сегодня большинство опрошенных считает, что миром правят воля и разум человека, а не тайные силы. Каждый второй россиянин не верит в существование тайных организаций, скрыто управляющих обществом (51%). 63% ...
     
Росатом завершил второй этап цифровизации города-курорта Железноводск
Администрация Ставропольского края, мэрия Железноводска и АО «Русатом Инфраструктурные решения» (РИР) завершили второй этап проекта «Умный город». В соответствии с контрактом, заключенным по итогам муниципального конкурса, компания тиражировала решения на территорию поселка Иноземцево и внедрила ...

Wi-Fi Sensing — новый важный этап развития технологии Wi-Fi
Технология зондирования Wi-Fi Sensing позволяет обнаружить нарушение сигнала и использовать полученную информацию для определения размера, скорости и местоположения сбоя, сообщает портал Network Computing. Анализ волн, возникающих на воде при движении лодки, может дать представление о ее размере ...

Минцифры поможет ведомствам в ускоренном переходе на российские решенияМинцифры поможет ведомствам в ускоренном переходе на российские решения
По итогам совещания с руководителями цифровой трансформации органов власти и регионов России Минцифры отметило, что в отдельных ведомствах до сих пор используется зарубежное ПО в критически важных системах. Это влечет за собой существенные риски. История вопроса Завершить использование зарубежного ...

SuperJob: деньги и самореализация чаще мотивируют мужчин, а общение и возможность помогать — женщин
Россияне стали чаще признаваться, что в работе их вдохновляет исключительно зарплата. Значимость такого мотивирующего фактора, как общение с людьми, в условиях отмены удаленки заметно снизилась. В открытом опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения ...

Сотрудники «Рексофт» и Воронежский государственный лесотехнический университет восстанавливают сгоревший лес
Сотрудники Воронежского центра компетенции «Рексофт» приняли участие в программе Воронежского государственного лесотехнического университета по восстановлению региональной лесополосы. Посадка леса проходила на Кожевенном кордоне под Воронежем, который сильно выгорел в 2010 году, а затем в августе ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2022
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2022 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 18.23. Создание сайта — студия iMake.