19.04.1999  Новости

Джон РендлменПроизводители средств компьютерно-телефонной интеграции (CTI) продолжают работать над сближением телефонных служб с настольными ПК, предлагают различные продукты и проявляют инициативы, нацеленные на более эффективную обработку телефонных вызовов.На прошедшей в марте этого года выставке Computer Telephony Expo в Лос-Анжелесе наиболее интересными были решения, представленные корпорацией Microsoft (Редмонд, шт. Вашингтон), возобновившей активность на рынке средств CTI.Microsoft объявила о намерении интегрировать Windows с ПО управления телефонными звонками CT Media корпорации Dialogic (Парсиппани, шт. Нью-Йорк).Цель корпорации - предложить общий программный модуль, способный управлять голосовыми и телефонными функциями из Windows. Это позволит разработчикам создавать на базе Windows CTI-приложения для офисных АТС и других подобных систем коммутации.Официальные лица не сообщают о сроках выполнения этих планов. Согласно договоренности, Microsoft должна приобрести 5% акций Dialogic за 24,2 млн. долл., а также подписать с Dialogic контракт на сумму 20 млн. долл., предусматривающий лицензирование и поддержку технологии CT Media.Кроме того, Microsoft собирается расширить функции ПО Windows Telephony API, чтобы обеспечить лучшую поддержку вызовов по всем типам сетей передачи голоса и данных. Несмотря на весьма медленный прогресс на рынке средств CTI, многие из тех, кто применяет эту технологию, говорят о ее реальной пользе.“Самое главное, что с помощью CTI вы можете ... читать далее.