Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Включи выгоду!». При покупке коммутаторов Dahua вы получите бонус до 800 рублей за единицу товара. Период действия акции: 01 – 31 октября 2026 года включительно. Бонусная таблица и условия – на странице акции ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время обновляться». Закупайте комплектующие для компьютеров в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 75 000 руб. отгрузок. В акции участвуют ПК-комплектующие брендов: Bloody, Kingprice, DIGMA, GMNG ...
Закупайте SSD и модули памяти Patriot Memory с осенним бонусом до конца октября! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 октября закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру ...
Покупай неттопы, ноутбуки, планшеты, моноблоки, DDR, SSD Digma. Попади в десятку лучших покупателей и получи бонус 10 тыс. руб. Лучшими станут первые 10 дилеров, сумма закупки которых составит более 100 тыс. руб. за весь период акции. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена ...
12345Все

В МФЦ Воронежской области 30% запросов самостоятельно обслуживает робот Анастасия

24.06.2022  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника, Транспорт, строительство, ЖКХ

Виртуальный ассистент Анастасия в едином контакт-центре МФЦ Воронежской области за месяц принимает более 43 тыс. обращений. Проект реализован БФТ-Холдингом и компанией BSS. Диалоговый робот Анастасия помогает жителям Воронежской области записаться на прием, проконсультироваться по вопросам получения, замены и потери документов или оформления регистрации по месту жительства, узнать информацию о графике работы отделений, проверить статус своего обращения в МФЦ. Самыми популярными обращениями к роботу Анастасии, стали оформление и замена СНИЛС, получение справки об отсутствии судимости и замена водительского удостоверения. На часть вопросов, в частности, о регистрации по месту жительства, о первичном получении паспорта или его замене, Анастасия может ответить самостоятельно. В ходе диалога, на основе раннее настроенных сценариев, виртуальный ассистент задает уточняющие вопросы и предоставляет клиенту необходимую информацию. По ряду тем робот может ответить, обратившись к дополнительным внешним или внутренним источникам, например, к информационным системам и сервисам в составе ИТ-архитектуры МФЦ. Получив необходимые данные в автоматизированной информационной системе МФЦ (АИС МФЦ), Анастасия может рассказать клиенту о статусе его обращения, записать на прием и предоставить информацию о графике работы отделений. «Проект помогает жителям региона меньше ждать ответа, повышает удовлетворенность качеством сервиса, и в то же время сокращает нагрузку на операторов контакт-центра. Новая ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


В “Стройгазмонтаже” внедрено “1С:Управление строительной организацией 8”
Фирма “1С-Рарус” объявила о внедрении системы управления денежными средствами (СУДС) в строительной компании “Стройгазмонтаж” с помощью “1С:Предприятие 8. Управление строительной организацией”. Отмечается, что динамичное развитие ГК “Стройгазмонтаж” ...

“1С” поможет управлять транспортным предприятием
Начались продажи нового отраслевого решения “1С:Управление транспортным предприятием”, разработанного на платформе “1С:Предприятие 8.2” компанией “1С-Рарус” совместно с фирмой “1С”. Сообщается, что продукт представляет собой комплексное решение для ...

Завершен проект автоматизации “Трансстройинвеста” на платформе “1С:Предприятие 8”
Фирма “1С-Рарус” объявила о завершении автоматизации участка снабжения объектов дорожного строительства в компании “Трансстройинвест”. Отмечается, что руководством компании “Трансстройинвест”, одним из приоритетных направлений деятельности которой является дорожное строительство, в том ...

Питерские аквабусы интегрировались в транспортную ИТ-систему города
29 мая в Петербурге открылся сезон аквабусов (рейсовых водных трамваев), и с этого момента специализированный городской портал http://transport.orgp.spb.ru предоставляет гражданам возможность наблюдать за работой транспорта и планировать свои перемещения не только по суше, но и по воде. С начала ...

Использование СПО в корпоративных коммуникациях
Задача снижения затрат не теряет своей актуальности для бизнеса и в наши дни, поэтому любая ИТ-инициатива может стать привлекательной для руководства компании только в том случае, если она не повлечёт за собой дополнительных расходов. Одним из возможных способов достижения этой цели является ...
     
«Аквариус» выходит на рынок Wi-Fi оборудования
ГК «Аквариус» объявила о выводе на рынок Wi-Fi оборудования и программного обеспечения (ПО) для создания решения по построению корпоративных беспроводных сетей передачи данных. Решение включает в себя ПО контроллера беспроводной сети Aquarius Wireless LAN Controller (AQ-WLC) и точки доступа ...

POWERCOM: масштабное обновление однофазной линейки ИБП
POWERCOM, международный разработчик и производитель источников бесперебойного питания, объявил о масштабном обновлении ассортимента однофазных ИБП. Компания выпустила пять новых серий: Raptor Plus, Raptor Plus LCD, FLY, Macan Plus и Spider, которые получили улучшенные технические характеристики ...

Разные Альфа: Т2 изучил поведение подростков в сети
T2 проанализировал цифровое поведение поколения Альфа. У младших подростков выше интерес к образовательным, музыкальным и информационным сервисам, у старших — к поисковым и банковским. Есть и региональные различия. Наибольший web-охват зафиксирован в столицах, в Сибири, на Дальнем Востоке и ...

Инжиниринг и промышленный дизайн в вузах и научных организациях
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал объем, динамику, тематическую и региональную структуру инжиниринговых услуг и работ в области промышленного дизайна, выполненных вузами и научными организациями. Справочно: эмпирической базой для анализа ...

«Группа Лента» встроила управление ИТ-активами в комплексную цифровизацию бизнеса на базе SimpleOne
«Группа Лента» перевела управление ИТ-активами на ITAM-систему компании SimpleOne. Внедрение выполнил интегратор «Медиа-тел». Решение охватывает 1 500 площадок ритейлера и более 200 тысяч активов и работает в связке с системой управления ИТ-услугами компании. «Крупный бизнес выбирает платформу не ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.