17.03.2023 НовостиАО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса существенно обновил облачную виртуальную АТС (ВАТС) — один из ключевых продуктов, который помогает бизнесу повысить эффективность и увеличить продажи без дополнительных затрат на оборудование и настройку, интегрируется с любыми IT-системами и позволяет достичь максимальной функциональности и гибкости используемых сервисов. Все облачные решения МТТ являются российской разработкой с использованием отечественного программного обеспечения, серверная инфраструктура находится на территории России, что гарантирует клиентам стабильную и надежную работу сервисов компании. В новой версии ВАТС, помимо базового функционала, МТТ предлагает клиентам ряд дополнительных возможностей: речевая аналитика; инструменты для отделов продаж и обслуживания — организация очереди, заказ обратного звонка и оценка качества; размещение ВАТС в контуре IT-инфраструктуры заказчика (on-premise); интеграция с 50+ CRM-системами; георезервирование для повышения надежности решения; графики по звонкам и сотрудникам и другие инструменты для улучшения качества обслуживания и повышения эффективности бизнес-процессов. «МТТ развивает виртуальную АТС, заботясь о компаниях любого размера: от самозанятых до крупных корпораций, — прокомментировал генеральный директор АО „МТТ“ Рамиль Биккужин. — Переход на новую платформу позволяет нам гибко адаптировать сервисы под потребности конкретного заказчика, благодаря чему мы рассчитываем кратно увеличить абонентскую ...
читать далее.
