Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
PC Magazine/RE
PC Week/RE
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

«Первая цена» от Elittech» с 25 по 31 июля 2017 года

«Первая цена» от Elittech» с 25 по 31 июля 2017 года

В течение всего срока действия Программы «Первая цена» от Elittech» с 24 по 31 июля 2017 года компания гарантирует самую низкую на рынке цену на профессиональные ЖК дисплеи, видеокамеры, интерактивные столы и моторизованные стойки для панелей. Детский интерактивный стол EliteBoard TH-39FT6-AB ...
Закупай и выигрывай с Logitech!
Infortrend: 6G SAS в подарок
Lenovo: два с хвостиком
Специальное предложение на диски Seagate серий IronWolf и IronWolf Pro
Будь на связи 2

Будь на связи 2

Твой баланс всегда в плюсе Позвони в ELKO, и размести заказ на смартфоны, ноутбуки, планшеты, телевизоры, любые аксессуары, программное обеспечение, и мы пополним баланс твоего мобильного телефона: Сумма заказа / Бонус 100 000 руб / 100 руб 200 000 руб / 200 руб 300 000 руб / 300 руб 400 000 руб / ...
Закупай и побеждай, вместо со SVEN!
Летние подарки за HPE-Aruba
АОС + Logitech — начни игру на новом уровне!
Будет жарко - обещаем! Patriot и ELKO
«Первая цена» от Elittech»

«Первая цена» от Elittech»

ЖК-дисплей NEC X651UHD = 203 945 руб. • Диагональ: 65 "; • Тип матрицы: S-IPS; • Покрытие экрана: антибликовое; • Разрешение: 3840x2160; • Время реакции: 8 мс; • Контрастность: 1 300:1; • Яркость:450 кд/м2; • Обзор по вертикали: 178 °; • Обзор по горизонтали: 178 °; • Разъемы: LAN, Display ...
Зарабатывай на игровых аксессуарах, вместе c CANYON!
Ресурс-Медиа: маркетинговая программа «Без границ»
"Летний тест-драйв" от Canon!
Aruba: «Всерьез и надолго»
АОС + Logitech — начни игру на новом уровне!

АОС + Logitech — начни игру на новом уровне!

Cпециальное предложение для продвинутых геймеров Только до конца июля, в компании «Марвел», действует специальная цена на бандл — игровой монитор АОС + игровая клавиатура Logitech G710+. Артикулы, товары и цены, участвущие в акции см. на сайте
HPE: «Выходи за рамки!»
Aruba: «Всерьез и надолго»
FUJITSU: Защитим проект со склада!
Товар дня: мониторы Acer

Кэш Бэк от Samsung!

при покупке Galaxy S7 Edge / S7 или Gear S3, дилер получает кэш бэк 5.000 руб на виртуальную карту Яндекс.Деньги Чтобы принять участие в акции, дилер должен 1.Купить Galaxy S7 edge | S7 или Gear S3; 2. Зарегистрироваться на промо странице samsung.com, введя IMEIs (S7|S7 edge) или серийник ...
Сезон подарков от ELKO и SiliconPower открыт!
Экстра-выгода от Xerox!
Сохрани яркие мгновения лета со смартфонами ASUS!
Маркетинговая программа по маршрутизаторам Tenda
12345Все

Сегодня с Infinity мы изучаем потребности наших клиентов

13.07.2017  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

Для укрепления лояльности клиентов компаниям требуется постоянное совершенствование работы своего контакт-центра. Ведь для бизнеса — это своего рода передовой отряд специального назначения. Поэтому автоматизация такого подразделения с помощью профессионального программного обеспечения помогает как снизить и оптимизировать нагрузку на операторов, так и усовершенствовать некоторые направления деятельности компании. К решению использовать профессиональный программный продукт для оптимизации работы контакт-центра, пришел несколько лет назад Банк Эсхата, один из крупнейших участников рынка банковских услуг Таджикистана. Начальник контакт-центра ОАО «Банк Эсхата», Хусейнов Анварджон Каримджанович рассказал о проекте внедрения в банке программного комплекса call-центра Infinity: "У нас работала АТС с выделенным каналом для входящих звонков. Основной задачей контакт-центра на тот момент был прием обращений клиентов, ручное соединение с необходимыми подразделениями и информирование клиентов о предложениях банка. На этом этапе невозможно было сохранять поток поступающей информации, вести запись входящих и исходящих звонков для последующего анализа. Кроме того, банку требовалось с помощью телемаркетинга информировать клиентов о новых банковских услугах, продавать их, высылать уведомления касательно сроков платежа по ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Из истории развития банковских ИТ в РоссииИз истории развития банковских ИТ в России
PC WEEK/RE — 20 ЛЕТ ИННОВАЦИЙ! Уважаемые читатели! Данная статья публикуется в рамках юбилейного проекта «PC Week/RE — 20 лет инноваций!». Нашему изданию в 2015-м исполняется 20 лет, и мы решили отметить юбилей серией интересных материалов (обзоров, экспертных статей, интервью), в которых ...

“Альфа-Банк” обновляет интернет-банкинг“Альфа-Банк” обновляет интернет-банкинг
“Альфа-Банк” запустил “Альфа-Клик” 2.0 — новую версию интернет-банкинга, построенную на платформе Oracle Fusion Middleware. Новинка отличается более удобным интерфейсом, повышенной скоростью работы и расширенными возможностями для клиентов. Предыдущая версия “Альфа-Клик” была ...

Национальный расчетный депозитарий приступил к внедрению системы бизнес-аналитики
Внедрение системы, позволяющей проводить бизнес-анализ, обеспечит НКО ЗАО НРД простым и доступным инструментом для оценки эффективности деятельности по компании в целом и по отдельным направлениям. Система позволяет использовать в работе мобильные устройства с доступом извне для мониторинга ...

Нефтехимический холдинг САНОРС внедряет ERP-систему
Нефтехимический холдинг «САНОРС» образован в 2011 году и объединяет ООО «УК «СамараНефтеОргСинтез», ЗАО «Новокуйбышевская нефтехимическая компания», ООО «СамараОргСинтез», ЗАО «Нефтехимия». С момента образования САНОРС активно проводит модернизацию действующих производств, а также строительство ...

Luxoft ускорит подготовку бизнес-отчетности
Luxoft входит в структуру IBS Group и является одним из ведущих поставщиков услуг по разработке программного обеспечения для корпоративных клиентов любого уровня. Компания Luxoft находится в партнерских отношениях с такими клиентами, как Boeing, IBM, Deutsche Bank, UBS, Harman, Avaya, Alstom ...
     
Количество запросов на установку антивирусов в Москве выросло в 5 раз
ПАО «Московская городская телефонная сеть» (MOEX: MGTS) зафиксировала значительный рост обращений москвичей к услугам компьютерной помощи. В первом полугодии 2017 года этим сервисом пользовались в 1,5 раза чаще по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом количество заказов на ...

Петербургская компания LiveTex купила первый проект фонда LETA Capital — RedHelper
Компания LiveTex приобрела конкурирующего разработчика платформы для активного взаимодействия с посетителями сайта, компанию RedHelper. Пять лет назад проект был поддержан инвестициями венчурного фонда LETA Capital в размере 600 тыс. долларов. Разработчик платформы онлайн-коммуникаций LiveTex ...

Adobe решила полностью прекратить поддержку Flash
Adobe прекратит обновлять и распространять Flash Player в конце 2020 г. Компания считает, что открытые стандарты HTML5, WebGL и WebAssembly за последние годы стали достаточно развитыми, чтобы пользователи Flash могли на них перейти. Отказ от плагина будет осуществляться в партнерстве с Apple ...

Стандарт USB 3.2 обеспечит удвоенную скорость передачи данныхСтандарт USB 3.2 обеспечит удвоенную скорость передачи данных
Организация USB 3.0 Promoter Group, которая курирует разработку спецификаций стандарта USB 3.0, сообщила о значительном обновлении спецификаций одноимённого интерфейса. Рабочей группой организации подготовлен черновик спецификаций версии 3.2. Формальная публикация чистового варианта спецификаций ...

Граждане России могут голосовать за объекты благоустройства в ГИС ЖКХ
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) заработал специальный раздел «Формирование комфортной городской среды». В данном разделе граждане России смогут выбрать объекты ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2017 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.37. Создание сайта — студия iMake.