31.10.2023 Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Транспорт, логистикаК2Тех разработал для логистической компании FM Logistic приложение «Водитель FM», которое перевело все коммуникации с диспетчером в онлайн. В нем можно указать статус поездки, поставить режим «не беспокоить» и оперативно сообщить о любой задержке. За 10 месяцев приложение охватило более 10 тысяч пользователей — каждый второй водитель компании прокладывает в нем маршрут, связывается с диспетчером и закрывает отчетную документацию. В FM Logistic поясняют, что в логистике диспетчер сопровождает водителя на каждом этапе транспортировки груза — от начала загрузки машины до конечной точки прибытия и получения всех отчетных документов. Он должен контролировать статус рейса в реальном времени, чтобы оперативно вносить возможные корректировки и информировать клиента о прибытии груза. Раньше самым действенным способом связи с водителем был телефонный звонок. Диспетчер созванивался с водителем регулярно — до начала загрузки, в процессе загрузки, по ее завершении, и далее на всех этапах рейса. Такой подход позволял следить за статусом груза, но отнимал много времени и у диспетчера, и у водителя. Иногда водитель не брал трубку из-за ситуации на дороге или просто мог не услышать входящий вызов. К тому же, разговоры по телефону отвлекали внимание на дороге, что увеличивало риск аварийной ситуации во время маршрута. С появлением «Водитель FM» все стало проще и безопаснее. Приложение позволяет управлять рейсом без прямого участия диспетчера, а все коммуникации перешли в онлайн. Водитель сам ...
читать далее.
