Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Товар месяца: носители информации Transcend

Товар месяца: носители информации Transcend

Уважаемые партнеры! В Merlion действует бонусная промопрограмма по HDD и флеш-дискам Transcend. За суммарно приобретенных 30 штук внешних HDD Transcend ёмкостью 1Тб – бонус 2500 руб. За суммарно приобретенных 25 штук внешних HDD Transcend ёмкостью 2Тб и 4Тб – бонус 3000 руб. За суммарно ...
Бонусы за закупки продукции ГЕЛЕОС
Скидка 20% на роутеры TCL
Специальное предложение на клиентские устройства Aquarius
Специальное предложение для партнеров от шоурума diHouse Pro
Аквариус: 50 за 50

Аквариус: 50 за 50

Уважаемые партнеры! Приглашаем ваших сейл- и пресейл-менеджеров к участию в акции «Аквариус: 50 за 50». Период действия акции: 15.05 - 31.12.2024г. Фокусные товарные группы - СХД Аквариус с ПО Аэродиск и серверы Аквариус. Компания-участник акции должна быть зарегистрирована в партнерской программе ...
G&G: Солнечные бонусы!
Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»
Выгода - в комплекте!
Мультивендорная акция «Кешбэк за софт»
iDPRT: «Принтер превращается…в смартфон!»

iDPRT: «Принтер превращается…в смартфон!»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией iDPRT приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Приобретая принтеры этикеток iDPRT в компании Treolan, вы получаете возможность выиграть ценный приз
Hyundai размораживает бонусы
Бонусы за закупку планшетов DIGMA и DIGMA PRO
Четырехзначные бонусы от Transcend
Как попасть в Поднебесную?
Pantum: каждый 10-й картридж - в подарок!

Pantum: каждый 10-й картридж - в подарок!

Уважаемые партнеры! В Merlion действует акция по продукции Pantum. При покупке девяти лазерных картриджей PC-211P (ID: 1917397) – 10-й картридж вы получаете в подарок. Подарочный картридж будет отгружаться по итогам закупок за неделю. Закупки не суммируются по неделям. Если за неделю ...
Специализированная программа для кухонных салонов: Shaub Lorenz.
Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1
Hyundai размораживает бонусы
Выгода - в комплекте!
Только в Merlion: специальные цены на расширенный ассортимент серверов линейки iRU Rock

Только в Merlion: специальные цены на расширенный ассортимент серверов линейки iRU Rock

Компания iRU значительно расширила линейку серверов iRU Rock, которая предназначена для малого бизнеса, для организации работы малых рабочих групп, в удаленных офисах. Серверы iRU Rock подходят для хранения данных, поддержки процессов, осуществляемых на базе программ 1С и др. Серверное оборудование ...
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
NexTouch в Treolan - чистая выгода! Бонусы за покупку складских позиций
Товар месяца: внешние жёсткие диски Transcend
Супер цена на HP
12345Все

ПИК-Комфорт создал собственного виртуального ассистента

18.04.2024  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника

Управляющая компания «ПИК-Комфорт» создала собственного виртуального ассистента. Теперь на входящей линии контакт-центра клиентов круглосуточно консультирует голосовой помощник. Сегодня бот уже вовлечен в половину всех поступающих звонков — треть из них завершаются успешной консультацией в автоматическом режиме, остальные переводятся на сотрудников контакт-центра. «Создание и внедрение виртуального помощника — это еще один планомерный шаг в рамках автоматизации и цифровизации компании. Мы уверены, что современные технологии позволяют управлять многоквартирными домами более эффективно и со временем станут нормой для всей отрасли ЖКХ. Ежемесячно мы обрабатываем более 50 тысяч звонков и обращений — новый инструмент уже помогает жителям получать ответы на заявки с меньшим временем ожидания на линии и разгружать операторов контакт-центра», — прокомментировал генеральный директор компании ПИК-Комфорт Василий Левин. Виртуальный ассистент создан на основе речевой платформы BSS и готов проконсультировать жителей по 50 тематикам. Восемь из них специалисты ПИК-Комфорт разработали самостоятельно, используя готовые решения, не требующие написания кода. Голосовой помощник отвечает на вопросы о работе с личным кабинетом, рассказывает, как зарегистрироваться, передать и отредактировать показания счетчиков, оплатить квитанции онлайн или привязать банковскую карту. Ассистент также консультирует по темам, касающихся работы УК, страхования, отопления, перерасчетов, поверки счетчиков, домашнего ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Go Invest автоматизировала работу с помощью решений Naumen
Компания Go Invest внедрила Naumen Service Desk для сервисного обслуживания и Naumen SAM для учета и управления программными активами. Теперь компания тратит на 70% меньше времени на обработку заявок персонала и синхронизацию данных об используемом ПО и лицензиях. Go Invest за два месяца ...

Компания Улей провела импортозамещение HR-Tech решений для АО «Майнинг Элемент»
Компания «Улей» приняла участие в проекте по переносу коммуникативного пространства компании «Майнинг Элемент» с Microsoft SharePoint на Битрикс24. Новая площадка для взаимодействия сотрудников реализована на платформе Битрикс24 с помощью HR-решений Улья: «Главная страница», «База знаний», «Карта ...

«НЭО Центр» внедрил 1С:PM Управление проектами и улучшил продуктивность команд
«1С-Рарус» завершил проект перевода АО «НЭО Центр» с зарубежной системы проектного учета на «1С:PM Управление проектами КОРП». Устранена зависимость от иностранного программного обеспечения, вдвое сократились расходы на владение системой. Внедрение новой системы позволило усилить контроль над ...

«Сколково» поддержал грантом единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
«Сколково» поддержал грантом на сумму более 24 млн рублей создание ИИ-платформы с единой очередью клиентских обращений в голосовых и текстовых каналах коммуникации для АО «Атомэнергосбыт». Система, разработанная ООО «Наумен консалтинг», предусматривает предварительную обработку обращений ботом и ...

ГК Softline обеспечила АО «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
ГК Softline предоставила компании «Вектор-Бест» техническую поддержку от подразделения Премьер Сервисов Softline. Теперь сотрудники подразделения могут круглосуточно оказывать помощь «Вектор-Бест», решая как критические кейсы, так и незначительные проблемы с Microsoft SQL Server. Чтобы быстро ...
     
Коллектив ГК «Форт Диалог» поздравляет Владимира Борисовича Нитенко с юбилеемКоллектив ГК «Форт Диалог» поздравляет Владимира Борисовича Нитенко с юбилеем
В этот прекрасный майский день поздравляем основателя и председателя совета директоров ГК «Форт Диалог» Владимира Борисовича Нитенко с юбилеем! Уважаемый Владимир Борисович! Ваша жизнь неразрывно связана с созданием, становлением и развитием «Форт Диалога» — одной из старейших ИТ-компаний России ...

Соглашение МТС и Авотел обеспечит внедрение технологии МАРМ в отрасли с нестабильным Интернетом
ПАО «МТС», цифровая экосистема, и российский производитель специализированных технических средств связи «Авотел» подписали соглашение о сотрудничестве, в рамках которого стороны договорились о совместном продвижении мобильного автоматизированного рабочего места (МАРМ) на базе программно-аппаратного ...

В Минцифры хотят выровнять цены на отечественное ИТ-оборудование
Минцифры РФ планирует выровнять цены на отечественное ИТ-оборудование. Предполагается, что выровнять цену позволит ультрасбор. Ведомство планирует выровнять цену на российское и зарубежное телеком-оборудование за счет установления утильсбора, сообщил министр цифрового развития РФ Максут Шадаев ...

Вышел новый релиз Citeck ECOS
Компания Citeck выпустила релиз 2024.4 своей low-code BPM платформы Citeck ECOS. Продукт стал еще более открытым, в очередной раз расширив возможности Community-версии. Также был представлен новый плагин для разработчиков, ускоряющий разработку новых модулей. В Citeck ECOS Community был добавлен ...

МТС RED: около половины атак на промышленные предприятия совершается в нерабочее время
Компания МТС RED, входящая в ПАО «МТС», провела исследование киберугроз в промышленности. По данным аналитиков, с начала года отрасль столкнулась с более, чем 20 тысячами атак, почти половина которых совершались в нерабочее время компаний. Результаты исследования были представлены" ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.8. Создание сайта — студия iMake.