Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Включи выгоду!». При покупке коммутаторов Dahua вы получите бонус до 800 рублей за единицу товара. Период действия акции: 01 – 31 октября 2026 года включительно. Бонусная таблица и условия – на странице акции ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время обновляться». Закупайте комплектующие для компьютеров в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 75 000 руб. отгрузок. В акции участвуют ПК-комплектующие брендов: Bloody, Kingprice, DIGMA, GMNG ...
Закупайте SSD и модули памяти Patriot Memory с осенним бонусом до конца октября! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 октября закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру ...
Покупай неттопы, ноутбуки, планшеты, моноблоки, DDR, SSD Digma. Попади в десятку лучших покупателей и получи бонус 10 тыс. руб. Лучшими станут первые 10 дилеров, сумма закупки которых составит более 100 тыс. руб. за весь период акции. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена ...
12345Все

ГК «Шанс» и сеть магазинов «ОхотАктив» оценивают эффективность работы сотрудников с помощью сервисов «Телфин»

26.04.2024  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Компания «Телфин» завершила интеграцию сервисов оценки качества звонков в телеком-инфраструктуру ГК «Шанс» и сеть магазинов «ОхотАктив» для удаленной координации работы сотрудников. На первом этапе работ ГК «Шанс» подключила АТС «Телфин.Офис» и объединила все филиалы заказчика в единую телеком-сеть, что позволило ускорить внутренние коммуникации сотрудников территориально-распределенных офисов и сети магазинов. Кроме этого сервисы бизнес-телефонии были интегрированы с приложением 1С для автоматизации обработки запросов от клиентов и повышения качества их обслуживания. Следующим шагом в рамках сотрудничества компаний стала более детальная проработка задачи по обеспечению удаленной координации и контроля работы сотрудников сети магазинов «ОхотАктив» и операторов данного интернет-магазина. Для решения этой задачи был подключен ряд дополнительных сервисов для оценки звонков, в частности, пользователям стали доступны мониторинг, оценка качества телефонного обслуживания, речевая аналитика и автоинформатор для сбора обратной связи. В связи с большим числом исходящих звонков перед компанией стояла задача анализа качества обработки телефонных обращений клиентов. Важно было понимать уровень знаний и компетенций сотрудников, контролировать соблюдение стандартов телефонного обслуживания и учитывать результаты работы каждого специалиста оптовых филиалов, розничных магазинов и онлайн-площадки. Ведь в зависимости от количества и качества обращений, объема продаж и уровня удовлетворенности ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ИТ-интеграторам в регионах нужны экспертиза дистрибьюторов и совместное продвижение
Российские ИТ-интеграторы и реселлеры ждут от дистрибьюторов прежде всего технической экспертизы, помощи в продвижении на региональных рынках и сервисной поддержки. Эти направления назвали соответственно 20%, 19% и 18% участников исследования центра экспертизы и дистрибуции цифровых технологий ...

Merlion и EliteBoard подписали дистрибьюторское соглашение
Компании объединяют опыт и экспертизу для усиления своего присутствия на российском рынке профессиональных дисплеев, экранов и ВКС. Merlion и EliteBoard, российский производитель профессиональных LCD-дисплеев, LED-экранов, ВКС-терминалов и программного обеспечения Digital Signage для управления ...

Merlion стал официальным дистрибьютором компании «РТА Технологии»
Компания Merlion и независимый отечественный разработчик программного обеспечения «РТА Технологии» объявили о подписании официального соглашения. В рамках данного контракта Merlion получает статус официального дистрибьютора программного комплекса «Отаскрайб». Михаил Степанюк, директор департамента ...

Компания «Сила» и PROWAY подписали дистрибьюторское соглашение
Российский производитель корпоративного ИТ-оборудования «Сила» и проектный дистрибьютор ИТ-продуктов, ИБ-решений и AutoID-технологий PROWAY заключили дистрибьюторское соглашение. Продуктовый портфель PROWAY пополнят ноутбуки, док-станции, тонкие клиенты и фирменные аксессуары «Сила». Алексей ...

OCS оснастила флагманский магазин «ВинЛаб» решениями для цифровизации торговли
Компания OCS обеспечила современными решениями для цифровизации торговли флагманский магазин сети «ВинЛаб». Торговая точка открылась в июне 2026 года в Москве, в «IQ-квартале» делового центра «Москва-Сити». Его площадь составляет 162 кв. м, из которых 120 кв. м занимает торговый зал. В рамках ...
     
Антифрод-меры в банках
Экспертным мнением об антифрод-мерах в банках поделился Александр Дубровин, бизнес-партнер продукта edna Prisma, ИТ-компания edna. Как оценивается эффективность реализуемых банками антифрод-мер? Высоко оценивается, сознательность банков находится на высочайшем уровне в нынешних реалиях. В то же ...

ИТ-интеграторам в регионах нужны экспертиза дистрибьюторов и совместное продвижение
Российские ИТ-интеграторы и реселлеры ждут от дистрибьюторов прежде всего технической экспертизы, помощи в продвижении на региональных рынках и сервисной поддержки. Эти направления назвали соответственно 20%, 19% и 18% участников исследования центра экспертизы и дистрибуции цифровых технологий ...

76,3% руководителей считают, что развитие мягких навыков может повысить результаты команды
При этом большинство опрошенных сотрудников и руководителей не ожидают обучение софт скиллам в своих компаниях 2026 году. 76,3% руководителей уверены, что их команда смогла бы достичь больших результатов за счет развития мягких навыков, следует из совместного исследования аналитиков hh.ru и школы ...

Merlion и EliteBoard подписали дистрибьюторское соглашение
Компании объединяют опыт и экспертизу для усиления своего присутствия на российском рынке профессиональных дисплеев, экранов и ВКС. Merlion и EliteBoard, российский производитель профессиональных LCD-дисплеев, LED-экранов, ВКС-терминалов и программного обеспечения Digital Signage для управления ...

УЦСБ и «ЦОД ЭКСПЕРТ» объединяют компетенции для строительства ЦОД
Российский системный интегратор УЦСБ и инжиниринговая компания «ЦОД ЭКСПЕРТ» подписали соглашение о стратегическом партнерстве. Документ предусматривает объединение экспертизы УЦСБ в области информационной безопасности и компетенций «ЦОД ЭКСПЕРТ» в создании и коммерческой эксплуатации дата-центров ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.