05.08.2024  Новости, Итоги и тенденции, Рейтинги, исследования

Как показал опрос Gartner, 76% преобразований в логистике не достигают полного успеха, не вписываясь в отведенный бюджет, сроки или требуемые показатели эффективности (KPI). При этом опрос также показал, что если руководители логистических служб умело реагируют на сопротивление команды и обеспечивают обратную связь, шансы на успех запускаемых инициатив трансформации возрастают на 62%. «Руководители служб логистики часто реагируют на сопротивление, напирая на срочность и избирая директивный стиль руководства, что не только не эффективно, но по сути контрпродуктивно, — пишет в пресс-релизе Снигдха Деваль (Snigdha Dewal), старший научный сотрудник практики Supply Chain в Gartner. — Вместо этого им следует вовлекать свою команду в процесс с самого начала, рассматривая фактор сопротивления как ресурс, а не проблему, и действовать исходя из обратной связи, корректируя планы преобразований и пути их реализации. Опираясь на коллективный вклад, они значительно повысят шансы на успех». Gartner провел глобальный опрос 306 руководителей логистики из организаций с годовым доходом 500 млн долл. и выше в ноябре-декабре прошлого года. Опрос показал, что более 80% респондентов предприняли четыре попытки преобразований за менее чем пять лет, т. е. примерно по одной в год, и внутреннее сопротивление переменам больше помешало осуществлению их инициатив, чем внешние препятствия (см. рис. 1). Рис. 1. Основные трудности преобразований в логистике, отражающие сопротивление команды переменам ... читать далее.