07.08.2024  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

МТС Exolve предоставил корпоративные сервисы холдингу «Луидор». Среди предоставленных сервисов — более 160 прямых городских и мобильных номеров, которые компания может использовать для обеспечения эффективной коммуникации сотрудников между собой, для общения с клиентами и кол-трекинга. Кроме того, МТС Exolve обеспечил работу «горячей линии» по номерам 8-800, что позволяет клиентам сети «Луидор» оперативно получать необходимую информацию и техподдержку. Сервис работает круглосуточно и бесплатно в 13 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Казань и др.), в которых действуют автосалоны и техцентры «Луидор». Для автобизнеса телефония является одним из основных инструментов взаимодействия с клиентами — здесь учитываются как входящие вызовы, так и обработка заявок, оставленных на сайте, в исходящем режиме. «Мы постоянно растем и развиваемся, открываем офисы в новых регионах — отсюда и потребность в масштабировании ресурсов для организации работы и отслеживания эффективности рекламных кампаний. Ежемесячно на номера „Луидора“, предоставленные МТС Exolve, поступает около 5 000 звонков, поэтому высокая дозваниваемость и надежность соединения являются решающими факторами при выборе поставщика телефонии. Когда клиенты из разных регионов страны могут звонить по легко запоминающимся номерам, а сотрудники — общаться между собой без технических сбоев, тогда работа выстраивается эффективно», — отметил генеральный директор ООО «Луидор» Сергей Гусев. «Надежная и эффективная связь — ... читать далее.