16.09.2024  Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Менеджмент, Технология

К 2026 году 90% финансовых служб внедрят по крайней мере одно ИИ- решение, при этом сокращение штата проведут менее 10% из них, полагает Gartner. Финдиректора уже стремятся задействовать всю мощь ИИ в работе своих служб, но чувство неопределенности, завышенные ожидания и невовлечённость сотрудников часто мешают успеху этих инициатив. Финдиректора, сумевшие соединить сильные стороны персонала и технологий, повысят шансы на успех благодаря удовлетворенности и вовлечённости сотрудников. «Несмотря на способность ИИ имитировать действия человека, алгоритмы не могут сравниться с возможностями людей там, где требуется творческий подход и решение сложных проблем, — пишет в пресс-релизе Эш Мехта (Ash Mehta), старший директор-аналитик финансовой практики Gartner. — Понимая сильные стороны людей и технологий, руководители финансовых служб могут создать процессы, увеличивающие возможности обеих составляющих, в то же время нивелируя их слабые стороны. Это требует нового типа взаимодействия сотрудников и технологий, которое повысит показатели бизнеса и удовлетворенность персонала». К примеру, сила ИИ — в автоматизации простых решений и процессов благодаря быстроте анализа больших объемов данных, но он не может самостоятельно прийти к верным выводам, сталкиваясь с нестандартной ситуацией. С другой стороны, люди обладают способностью творческого подхода и внутреннего понимания человеческого поведения, чтобы быстро делать выводы, сталкиваясь с новыми незнакомыми проблемами, хотя и не могут ... читать далее.