26.09.2024  Новости, Маркетинг, ОС и разработка приложений

Клиенты выбирают услуги — в частности, финансовые, руководствуясь не только их стоимостью или условиями, но и тем, насколько эти услуги соответствуют их образу жизни. Представьте: кто-то активно путешествует, другой — следит за своими финансами до копейки, а третий — живёт сегодняшним днём и не задумывается о завтрашнем. Каждый из этих людей ожидает, что финансовые предложения будут подстроены под их личные нужды. Так как же компаниям понять, чего хочет их клиент? Оказывается, психология и образ жизни могут рассказать гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Психология клиентов: как она влияет на выбор финансовых услуг? Психология играет ключевую роль в маркетинге, особенно в финансовом секторе. Люди принимают решения, исходя из своих глубинных потребностей, страхов и желаний. И когда финансовая компания понимает, что движет её клиентами, она может предложить продукт, который идеально подойдёт. Например, клиент, ориентированный на безопасность и стабильность, выберет банк с надёжной репутацией, предпочтя депозиты и другие консервативные финансовые инструменты. Он будет отзываться на такие слова, как «надёжность», «гарантия», «долгосрочные перспективы». В то время как для человека, склонного к риску и инновациям, будет интересен более смелый продукт, такой как инвестиции в криптовалюты или новые активы. Знание психотипов клиентов позволяет не просто выстроить коммуникацию, а глубже понять, что именно движет каждым типом потребителей. Это помогает установить более тесную ... читать далее.