Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

В период акции закупай новый ассортимент Defender и получай кешбэк 5% от суммы закупки нового ассортимента. Новым считается ассортимент, который участник акции не покупал в течение 2026 г., т.е. в период с 01.01.2026 по 31.05.2026. Чтобы стать участником маркетинговой программы, необходимо ...
InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
12345Все

ММК внедрил CRM-систему на 200+ пользователей для улучшения клиентского сервиса

22.10.2024  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Металлургия, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

В 2023-2024г в рамках стратегической инициативы «Фокус на клиентов» руководством ММК был реализован проект «Внедрение информационной CRM-системы» с использованием российского решения — на платформе 1С Битрикс24. Внедрение осуществлялось совместно с компанией веб-интегратором Факт. Это не первый опыт совместной работы над проектами внедрения российских решений. В 2021 г совместно с компанией Факт в ММК уже был завершен проект создания и внедрения корпоративного Маркетплейса ММК. Цель внедрения новой CRM-системы — улучшение качества работы с клиентами путем повышения эффективность работы менеджеров через быстрое и точное реагирование на запросы клиентов, благодаря многоканальному сбору информации и легкому доступу к истории коммуникаций. В ходе проекта была проведена интеграция новой CRM-системы с Корпоративной информационной системой ММК на базе OEBS R12, что обеспечило бесшовную синхронизацию данных по продажам. В новой CRM-системе реализованы компоненты: единое рабочее пространство (единое окно) для специалистов отдела продаж, что позволило оперативно получать доступ к необходимой информации и быстрее принимать решения. многоканальное взаимодействие с клиентами, включая интеграцию телефонии, мессенджеров, электронной почты и онлайн-чатов в CRM-систему. Настройка автоматизированного рабочего места для менеджеров по продажам, включая функционал управления заказами, ценообразования, контроль задач и коммуникации с клиентами. Создание рабочего места для руководителей ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Богучанской алюминиевый завод получил модульный ЦОД
Основной целью создания модульного центра обработки данных (МЦОД) было обеспечить максимально эффективное использование ИТ-ресурсов, повысить надёжность и производительность системы, обеспечить целостность и конфиденциальность информации, минимизировать затраты на обслуживание. Специалисты ...

Российский рынок IoT показывает высокие темпы роста
Международный сервис-провайдер Orange Business Services совместно с iKS-Consulting представил результаты исследования, посвященного текущему состоянию и прогнозам развития Enterprise-рынка Интернета вещей (IoT) на период до 2020 года в шести отраслях российской экономики c наибольшей ...

«Северсталь» внедрила систему управления транспортировками
ПАО «Северсталь» стала первой российской металлургической компанией, которая перешла на систему управления транспортировками SAP Transportation Management (SAP TM). Данное решение обеспечивает максимальную автоматизацию и прозрачность бизнес-процессов транспортной логистики, включая оперативное ...

ЕВРАЗ защищает сетевой периметр
ЕВРАЗ является вертикально-интегрированной металлургической и горнодобывающей компанией с активами в России, на Украине, в США, Канаде, Чехии, Италии и Казахстане. Компания входит в число крупнейших производителей стали в мире. В 2016 году ЕВРАЗ произвел 13,5 млн тонн стали. Компания входит ...

«Волжский трубный завод» на 38% снизил аварийные простои оборудования
«Волжский трубный завод», входящий в Трубную Металлургическую Компанию, в 3 раза увеличил количество выявленных дефектов оборудования и на 38% сократил аварийные простои за 6 месяцев промышленной эксплуатации SAP Work Manager. Внедрение мобильного решения для контроля состояния оборудования ...
     
ПМЭФ-2026. T2 и Локо-Банк обезопасят финансовые услуги при помощи ИИ
Т2, российский оператор мобильной связи, подписал соглашение с Локо-Банком. Стороны займутся разработкой и реализацией решений, в том числе с использованием искусственного интеллекта, для предоставления безопасных финансовых услуг клиентам компаний. Соглашение о сотрудничестве подписали ...

BPMSoft инвестирует 100 млн рублей в создание технологического центра
Российский разработчик BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT) откроет первый технологический центр в Москве в третьем квартале 2026 года. Новый центр станет пространством для очного взаимодействия вендора, партнеров, заказчиков, студентов и молодых ИТ-специалистов, а также площадкой для демонстрации и ...

DataSpace Cloud реализовал виртуальную комнату данных (VDR) для ITBreeze с целью защищённого обмена инженерной документацией
Облачный провайдер DataSpace реализовал проект по внедрению виртуальной комнаты данных (VDR) для инженерной компании ООО «АйТиБриз». Решение используется для защищенного обмена проектной документацией при реализации инфраструктурных проектов и позволяет разграничивать доступ между заказчиками ...

ПМЭФ-2026. T2 и Фонд «Сколково» внедрят ИИ в системы управления и мониторинга сети
Т2, российский оператор мобильной связи, и Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) договорились о совместных ИИ-проектах для эффективного управления сетью и катастрофоустойчивого мониторинга. Решения направлены на анализ состояния сети в режиме реального времени, предиктивную аналитику для обнаружения ...

Компания «АВЕКТИС» оптимизировала сервисную поддержку и контроль SLA с помощью 1С:ITILIUM
Белорусский системный интегратор ЗАО «АВЕКТИС» улучшил процессы технической поддержки, гарантийного обслуживания и учета трудоемкости сборки серверов с помощью ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, совместного продукта Деснола и фирмы «1С». Теперь каждое обращение клиента, каждый этап пусконаладки и сборки ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.