18.02.2025  Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Кадры, корпоративная культура, обучение

К 2028 году 10% селлеров смогут экономить достаточно времени благодаря ИИ, чтобы подыскивать себе дополнительную занятость у других работодателей, говорит Gartner. Активное внедрение ИИ в продажах будет вести к тому, что больше селлеров захотят иметь подработку вне своего основного места работы как результат высвобождения времени благодаря автоматизации. В опросе 3496 сотрудников отделов продаж во всем мире в сентябре прошлого года 41% по крайней мере отчасти согласились с тем, что новые технологии высвободили им время благодаря автоматизации выполняемых вручную и повторяющихся задач. «Директорам по продажам важно понимать, что кто-то из их лучших продажников может терять заинтересованность, и внедрять новые механизмы мотивации, прежде чем вовлечённость таких сотрудников снизится и они начнут уходить, — пишет в пресс-релизе Алисса Круз (Alyssa Cruz), старший главный аналитик практики Sales в Gartner. — Возможно, следует пересмотреть систему оплаты труда, убрав или расширив лимиты как фиксированных, так и „мягких“ комиссионных, чтобы селлеры не воспринимали вознаграждение своих усилий как убывающее». Прогнозы Gartner показывают, что директорам по продажам нужно ориентироваться в психологии поведения своих сотрудников, а также в достижениях технологий. К 2029 году 25% отделов продаж компаний списка Fortune 500 будут иметь контент и инструменты, специально предназначенные для нейроотличных клиентов. Нейроотличные люди, функционирование мозга которых отличается от «типичного» ... читать далее.