26.02.2025  Новости, Итоги и тенденции, Обзоры рынков

«Цифровизация», «большие данные», «машинная аналитика» — эти и многие другие привлекательные своей прогрессивностью термины звучат в последние полтора десятка лет едва ли не на каждом мало-мальски касающемся организации бизнес-процессов мероприятии, от регулярного совещания на уровне отдела до крупной отраслевой конференции. А что на деле? Как выяснили недавно в Gartner, в реальности с адаптацией стильных, модных цифровых инструментов — точнее, с оценкой реальной выгоды от такой адаптации — всё обстоит далеко не так радужно, как на слайдах презентаций. И это в глобальном масштабе, — на отдельных страновых рынках всё может оказаться ещё интереснее. Исследователи опросили 504 главы подразделений, занятых в различных компаниях сбором и аналитикой данных (chief data and analytics (D&A) officers) — прежде всего, из стран Северной Америки и Западной Европы, разумеется, — и выяснили, что лишь 22% из этих специалистов в полной мере отслеживают, как именно работа возглавляемых ими служб влияет на бизнес компании в целом. То есть — определяют, собирают, обрабатывают некие метрики, на основании которых можно объективно судить о воздействии того или иного внедрённого инструмента цифровизации на бизнес-процессы, — а затем корректируют, отталкиваясь от полученных выводов, свою политику. Объясняется ли столь малая распространённость отлаженного инструментария для обратной связи отсутствием интереса соответствующих менеджеров к цифровизации — проще говоря, тем, что на должности D&A ... читать далее.