26.03.2025  Новости, Итоги и тенденции, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

Согласно опросу Gartner, технологии CRM являются самыми ценными для финансовых отделов организаций. Как показал опрос 383 руководителей финансовых служб в октябре прошлого года, управление связями с клиентами (CRM), облачное управление ресурсами предприятий (ERP) и инструменты аналитики и бизнес-анализа (ABI) — три самые ценные для финотделов технологии, и именно по этим направлениям ожидается высокий уровень инвестиций в будущем (см. рис. 1). «Финансовые директора всё больше полагаются на приложения CRM, чтобы получить более точный анализ прогнозов продаж, используя ретроспективные данные для оценки вероятности состоявшихся продаж, — пишет в пресс-релизе Ник Даффи (Nick Duffy), старший директор-аналитик практики Finance в Gartner. — Тот факт, что эта технология названа самой ценной, показывает, что финдиректора хотят иметь более глубокое понимание тенденций клиентской базы, способствующих достижению финансовых результатов». Рис. 1. Топ-10 самых ценных финансовых технологий (таблица): Рейтинг Технология / Уровень внедрения / Ценность / Будущие инвестиции Управление связями с клиентами (CRM) Используется Управление ресурсами предприятий (облачная ERP) Используется Инструменты аналитики и бизнес-анализа (ABI) Внедряется Аналитика больших данных Внедряется ПО финансового планирования Используется Финансовая консолидация и закрытие Используется Облачная аналитика Внедряется Данные и аналитика с самообслуживанием Внедряется Автоматизация бизнес-процессов (BPA ... читать далее.