08.04.2025 Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Маркетинг, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследованияБизнес-партнер в ИТ-компании edna Александр Дубровин поделился экспертным мнением о том, как в последнее время эволюционировал цифровой маркетинг и какие инструменты бизнес использует сегодня. Какие инструменты использовать: ИИ, омниканальность, видеомаркетинг, интерактивы Искусственный интеллект — это тренд, который с нами надолго. По данным АКАР, в 2024 году нейросети использовали в своей работе 97% рекламных агентств, еще 55% используют собственные разработки на основе ИИ. Искусственный интеллект все больше меняет маркетинговый ландшафт: позволяет автоматизировать и оптимизировать рекламные кампании, генерировать контент, анализировать эффективность коммуникаций и т. д. Еще один из ключевых трендов — омниканальность, то есть объединение всех каналов коммуникации с клиентами в единую информационную систему. Пользователь получает возможность выбрать удобный для него способ общения. Например, для коммуникации с клиентами бренды используют не только традиционные email и SMS, но и WhatsApp, Telegram, Push-уведомления, VK Мессенджер и т.д. Уже привычными стали чат-боты, которые применяют в маркетинге, отделах продаж, клиентского сервиса, техподдержки. Видеомаркетинг используется давно и не сдает свои позиции. Например, хороший инструмент для вовлечения аудитории — короткие вертикальные видео. Продолжают набирать обороты AR/VR-технологии, которые позволяют пользователю погрузиться в продукт, «примерить» его перед покупкой. Виртуальные персонажи для продвижения: плюсы и минусы ...
читать далее.
