01.07.2025 Новости, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникацииКомпания «Телфин» расширяет функциональные возможности телефонной сети маркетингового агентства Cosmic Realty для работы на международном рынке и повышает доверие иностранных клиентов к компании. Для работы на международном рынке компания Cosmic Realty подключила ряд сервисов «Телфин», включая виртуальную АТС «Телфин.Офис», интеграцию с CRM и иностранный телефонный номер. Комплексное решение связи позволило заказчику сформировать образ крупной международной компании, а также повысить доверие и лояльность зарубежных клиентов. Теперь иностранные заказчики Cosmic Realty получили возможность общения напрямую с персональным англоязычным менеджером из любой точки мира, используя для связи местный телефонный номер и выгодные тарифные планы. Нет необходимости переводить вызовы внутри компании: звонки из стран Европы автоматически направляются на стационарный или мобильный номер специалиста. Виртуальная АТС «Телфин.Офис» также была интегрирована с корпоративной системой amoCRM, что позволило компании хранить всю информацию о взаимодействии с клиентами прямо в карточках сделок. Дополнительно ведется статистика по всем обращениям иностранных заказчиков и запись телефонных звонков с возможностью прослушать разговоры и перевести их в текст для детального изучения. «Мы имеем опыт использования IP-телефонии от разных провайдеров. Когда для развития международного направления нам потребовался европейский номер, после анализа рынка мы остановили выбор на „Телфин“. Предложение компании ...
читать далее.
