14.08.2025  Новости, Кадры, корпоративная культура, обучение, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникации

Виртуальный мобильный оператор СберМобайл и медиахолдинг Rambler&Co провели опрос россиян, чтобы выяснить, насколько необходима инклюзивность цифровой среды в России и как сильно на сегодняшний день развиты цифровые решения для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Большинство участников опроса (38%) считают, что в России уделяется недостаточно внимания созданию инклюзивных цифровых решений. Только 9% считают, что эти нужды учитываются, а остальные не слышали о таких инициативах. При этом 29% при выборе тарифа считают важным, чтобы он учитывал возможности всех категорий пользователей, например, был удобен для слабовидящих или слабослышащих. По мнению опрошенных россиян, люди с ОВЗ сталкиваются с рядом сложностей при использовании смартфонов и продуктов мобильной связи. Наиболее критичен недостаток специализированных функций, таких как голосовой ввод, экранные дикторы, субтитры. Так ответили 35% респондентов. Кроме того, в числе проблем многие (33%) назвали сложную навигацию и управление, а 17% — неадаптированный интерфейс: мелкий шрифт, плохую контрастность, 9% указали на отсутствие субтитров при воспроизведении аудиоконтента. Идея создания отдельного тарифа со специальными функциями для упрощения общения людей с ограниченными возможностями здоровья позитивно воспринимается абонентами. 34% считают её очень важной и нужной инициативой. А 31% хотели бы, чтобы операторы не забывали про развитие и других своих тарифов и сервисов. Остальные затрудняются ответить ... читать далее.