28.08.2025  Новости, Государство и ИТ, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования, Серверы и системы хранения

Компания К2Тех совместно с независимыми экспертами проанализировали российский рынок поставок и сервиса ИТ-оборудования. Азиатские игроки предлагают приемлемое качество продукции, но преимущество отечественных вендоров — в оперативности решения проблем и гибкости подходов к задачам. По оценке экспертов, ИТ-ландшафт в России становится все более мультивендорным. На смену ушедшим игрокам пришли новые — азиатские и российские. Соответственно, выросло число проблем на стыке разных производителей и технологий, и для их решения все чаще требуются специальные знания. Часто справиться с задачей удается не изменением конфигурации, а выпуском патча — небольшого программного исправления, например, в случае с отечественными системами телефонии и контакт-центров. При анализе ситуации ключевыми критериями оценки сервиса отечественных производителей стали сроки ремонта, наличие склада подменного оборудования и сертификация инженеров. По оценке экспертов, оборудование китайских вендоров, представленных на российском рынке, по уровню отказоустойчивости сопоставимо с решениями ушедших производителей. Однако отсутствие локальных складов в России создает риски: замена оборудования чаще всего осуществляется со складов в Китае и может затянуться на срок до четырех месяцев, что повышает вероятность длительных простоев для заказчиков. Существенный плюс российских вендоров в том, что они способны быстро доставить необходимые комплектующие для ремонта или замены — иногда всего за четыре часа ... читать далее.