24.10.2025  Новости, Интернет, Искусственный интеллект, Не только бизнес, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

Аналитики Яндекса выяснили, насколько вежливы пользователи в чате с Алисой и как часто они допускают грубость. Старшее поколение общается с нейросетью вежливее, чем молодежь, а женщины — вежливее мужчин. Наиболее грубы или, наоборот, обходительны люди в первый день общения. На этом этапе они используют примерно столько же грубых формулировок, сколько подчёркнуто вежливых — со словами благодарности, прощанием и приветствием. Затем как вежливость, так и грубость встречаются всё реже. По мере общения с нейросетью люди привыкают к ней, начинают воспринимать её как эффективный инструмент для решения задач и меньше проявлять вежливость. Если на первых порах они используют слова «привет», «спасибо», «пока» и так далее, то потом употребляют их всё реже. Так, в первый месяц знакомства люди почти в два раза чаще обращаются к нейросети вежливо, чем через полгода. Одно из проявлений вежливости — это обращение по имени. Поначалу пользователи часто называют Алису по имени, хотя в чате нет такой необходимости. В первый день общения они обращаются к ней по имени в каждом десятом сообщении: например, пишут или говорят: «Алиса, нарисуй осенний лес». При этом в голосовых сообщениях люди чаще используют имя, чем в текстовых. Однако со временем имя нейросети появляется в чате всё реже, пользователи сразу переходят к делу. В общении с нейросетью женская аудитория в целом более вежлива, чем мужская. Женщины примерно на 20% чаще мужчин используют вежливые формулировки и на 25% чаще обращаются к ... читать далее.