05.11.2025 Новости, Интернет, Итоги и тенденции, Рейтинги, исследования, УслугиАналитическая компания MAR CONSULT провела исследование про отношение к госконтролю в отрасли электронной коммерции. Абсолютное большинство респондентов (91%) пользуются услугами торговых онлайн-платформ. Это подтверждает высокую степень проникновения электронной коммерции в повседневную жизнь. Женщины чаще мужчин пользуются онлайн-платформами (94% против 87%), все опрошенные с доходом свыше 201 тыс. рублей делают покупки в интернете. Четверть опрошенных (26%) уверены, что уровень защиты персональных данных на онлайн платформах высокий, треть (36%) оценила на среднем уровне, менее пятой части опрошенных (17%) оценивают уровень безопасности данных как низкий. 21% затруднились оценить. Среди минусов покупок онлайн потребители выделили: недоверие к качеству товаров (39%), отсутствие возможности проверить товар лично (30%), сложность выбора среди множества предложений (22%), риск потери денег (14%), высокая стоимость доставки (11%) и другие минусы (2%). 17% считает, что минусов нет. Регулирование отрасли электронной коммерции Треть респондентов (33%) в той или иной степени доверяют государственным регулирующим органам в вопросах контроля онлайн-платформ, еще треть (31%) сомневается в их эффективности и пятая часть (19%) совсем не доверяют. Довольно низкий уровень доверия к государственным органам в плане контроля говорит о необходимости более прозрачной и эффективной коммуникации между платформами, продавцами и покупателями. Больше половины россиян (54%) в той или иной степени ...
читать далее.
