18.11.2025  Новости, Бизнес-практикум, ИТ-сервисы и аутсорсинг, Консалтинг и системная интеграция, Тестирование продукции

В последние несколько лет требования к ИТ-аутсорсингу только растут: бизнесу нужны не просто разработчики и аналитики, ему необходимы многофункциональные экспертные команды, способные обеспечивать безопасность, масштабируемость и скорость внедрения новых решений. Аутсорсинг-партнер должен отлично разбираться в архитектуре, помогать развивать ИТ-системы, соблюдать требования к КИИ и при этом обеспечивать выполнение SLA. О том, как меняется сектор ИТ-услуг в условиях новых технологий и требований рынка, рассказал руководитель дирекции по развитию бизнеса дивизиона аутсорсинга и сервисов компании IBS Даниил Летин. По прогнозам Gartner, к 2028 году 60% ИТ-сервисов будут реализовываться с поддержкой генеративного искусственного интеллекта, гиперавтоматизации и метавселенных, что может радикально изменить ландшафт рынка аутсорсинга. Для бизнеса это означает более персонализированное обслуживание, сокращение времени на получение услуг и повышение их качества за счет интеллектуальной автоматизации и иммерсивных цифровых сред. Компании смогут быстрее адаптировать решения под свои бизнес-задачи и снижать издержки. С точки зрения поставщиков ИТ-услуг это может привести к росту конкуренции и необходимости инвестировать в новые технологии, формировать уникальные цифровые предложения и перестраивать бизнес-модели. Успешные игроки будут не только предоставлять инновационные решения, но и брать на себя роль стратегических партнеров, помогающих бизнесу ориентироваться в сложной цифровой ... читать далее.