18.11.2025 Новости, Консалтинг и системная интеграция, Конфликты, Рейтинги, исследования, УслугиАналитическая компания MAR CONSULT провела исследование про использование подписок на цифровые сервисы и о законодательных изменениях в этой области с 1 марта 2026 года, которые включают запрет автоматических списаний с банковских карт, удаленных из личного кабинета, а также обязанность оператора уведомлять о списаниях за сутки и предоставлять форму для отмены подписки. Рынок цифровых подписок демонстрирует активное развитие. Половина опрошенных (46%) покупают подписки с разной частотой, причем молодежь 18-24 лет показывает наибольшую активность в использовании платных сервисов (69%). Четверть респондентов (25%) ограничивается бесплатными версиями, при этом среди мужчин таких больше (31% против 19% у женщин). Треть (29%) вообще не пользуются подписками. Существенной проблемой остается списание средств. Половина респондентов (51%) сталкивалась с проблемами автоматического списания денег за подписки, даже после удаления банковской карты. 41% — не сталкивались, причем меньше всего таких среди молодежи 18-24 лет (29%). 8% затруднились вспомнить такие ситуации. Что интересно, у 45% пользователей бывали случаи, когда случайно активировалась бесплатная пробная версия подписки и далее начиналась регулярная оплата. В качестве предпочтительного способа уведомления о списании средств почти половина (45%) пользователей выбрали SMS-оповещения, пятая часть (22%) предпочитает получать несколько видов уведомлений одновременно, 14% выбрали push-уведомления в приложении. При этом 44% считают ...
читать далее.
