18.11.2025  Новости, Искусственный интеллект, Не только бизнес, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

«Лаборатория Касперского» изучила, как россияне общаются с нейросетями, в своём новом исследовании — «ИИ в жизни и на работе»*. Подавляющее большинство россиян (87%) чаще всего разговаривают с чат-ботами вежливо и уважительно, но 19% из них иногда могут и нагрубить программе. Стоит ли выражать эмоции в диалогах с сервисами на основе ИИ — вопрос дискуссионный и лежит в области этики, но что точно имеет значение, так это соблюдение правил цифровой безопасности. Эксперты напоминают, что не стоит делиться с ИИ конфиденциальными данными и безоговорочно доверять информации, получаемой от чат-ботов. Здравствуй и прощай По мере плотного вхождения таких сервисов в жизнь людей пользователи выработали определённые практики взаимодействия с ними. Так, 43% всегда приветствуют нейросети, а 30% ещё и прощаются. Многие воспринимают чат-боты как полноценных собеседников и соблюдают те же нормы, к которым привыкли в разговорах с живыми людьми. Осторожное поведение Более половины участников опроса (53%) никогда не критикуют нейросети. Почти половина респондентов (46%) всегда благодарят за помощь, а каждый пятый ещё и хвалит программу. Такое поведение может объясняться как уверенностью в корректности данных и выводов от нейросетей, так и, наоборот, недоверием и страхом, что машина запомнит того, кто ей недоволен, и в будущем сможет использовать это против человека. «С чат-ботами пользователи в целом склонны общаться более мягко и вежливо, чем с людьми. Это связано, во-первых, с ощущением ... читать далее.