19.11.2025  Новости, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования, Услуги

Аналитики hh.ru провели опрос и выяснили: только 17% компаний не применяют в своих рабочих процессах автоматизацию и цифровые инструменты. Остальные 83% уже активно внедряют технологии для избавления от рутины и повышения эффективности. Почти половина респондентов (44%) уже пользуются системами электронного документооборота, 28% — ERP-системами управления производством, 21% — облачными платформами для совместной работы с документами. CRM-системы используют 19% сотрудников, а инструменты на базе искусственного интеллекта и платформы для управления проектами — по 9%. При этом 17% компаний остаются на этапе, где процессы ещё не автоматизированы. Лидерами по внедрению цифровых инструментов стали финансовые службы (67%) и отделы закупок (60%), где объём документооборота традиционно велик. Активно используют автоматизацию также менеджмент (57%) и юридические подразделения (54%). ERP-системы чаще применяются в закупках (57%) и бухгалтерии (40%), облачные платформы — в PR-отделах (33%) и сфере образования и науки (31%). CRM-платформы наиболее распространены среди маркетологов и специалистов по продажам (43%). Платформы для управления проектами востребованы в ИТ-сфере (35%) и у топ-менеджеров (18%), которые также чаще других используют BI-системы (16%) и инструменты на базе ИИ (24%). В малом и среднем бизнесе чаще всего используют облачные системы для работы с документами (24%) и CRM-платформы (23%), а также инструменты на базе искусственного интеллекта (10%). В крупных компаниях ... читать далее.