01.12.2025 Новости, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникацииМТС Линк исследовала организацию рабочего и личного общения среди российских офисных сотрудников, а также изучила, что раздражает их в процессе коммуникаций. Наиболее нервирующим фактором на онлайн-встречах оказалась недостаточная вовлеченность участников. Молодое поколение (18-24 года) чаще, чем представители других возрастных категорий, отмечает, что есть, курить и заниматься другими посторонними вещами на звонках неприемлемо. Опрос МТС Линк показал, что 77% россиян довольны тем, как структурировано их рабочее онлайн-общение. При этом 33% не разделяют цифровое пространство для деловых и личных коммуникаций и ведут их в одном сервисе. Отдельная категория респондентов — сотрудники, у которых на уровне компании внедрены инструменты на основе искусственного интеллекта. Деловое общение у них организовано более системно: 84% ведут рабочие и личные коммуникации в разных сервисах. Несмотря на общую удовлетворенностью организацией коммуникаций, большинство (60%) респондентов отметили, что в их компаниях нет единого стандарта делового общения, доведенного до всех сотрудников. Респонденты, которые оценивают свои рабочие коммуникации как неструктурированные, чаще всего указывают на отсутствие правил взаимодействия между сотрудниками и отделами, а также специалистов, ответственных за координацию коммуникационных процессов. Пятая часть опрошенных считает объем своих деловых коммуникаций избыточным. Половина таких респондентов перегружены сообщениями в чатах, чуть меньше — телефонными ...
читать далее.
