25.02.2026 Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследованияАналитики Битрикс24 изучили приложения, которые пользователи подписки «BitrixGPT + Маркетплейс», каталога приложений для расширения возможностей онлайн-сервиса, устанавливали больше всего. Статистика показывает, что у бизнеса на всех тарифах востребованы решения для работы в мессенджерах и телефонии. Такие инструменты помогают управлять продажами в CRM, не терять клиентов и автоматизировать рутину. Бизнесу важны систематическая работа с клиентской базой и удержание постоянных покупателей. Из важных различий — использование конструкторов интеграций и расширений для CRM, систем аналитики, рекламных кабинетов и маркетплейсов. Чем «старше» тариф у компании, тем чаще она использует такие решения. Аналогичный тренд наблюдается в сфере решений для аналитики. Бизнес на тарифах «Базовый» и «Стандартный» использует классические инструменты веб-аналитики для анализа поведения пользователей на сайте и оценке эффективности интернет-ресурсов. Чем больше компания, тем чаще используются решения для сквозной аналитики, которые отслеживают полный путь клиента: от первого взаимодействия с рекламным сообщением до сделки. Компании на более продвинутых тарифах чаще инвестируют в аналитику, чтобы лучше отслеживать отдачу от вложений и искать новые возможности для роста. Малый бизнес предпочитает базовые инструменты из-за ограниченных бюджетов, нехватки данных, а также неготовности инвестировать. Из всех ИИ-инструментов компании на «младших» тарифах чаще всего используют нейросети в CRM. BitrixGPT ...
читать далее.
