27.02.2026  Новости, Итоги и тенденции, Маркетинг, Рейтинги, исследования

Лидеры маркетинга сталкиваются с растущим разрывом в уровне понимания ИИ по мере того, как искусственный интеллект превращается из инструмента повышения продуктивности в фактор роста бизнеса. Согласно исследованию Gartner, 65% директоров по маркетингу (CMO) считают, что развитие ИИ существенно изменит их роль в ближайшие два года. Однако только 32% уверены, что для этого потребуются значительные изменения в профиле и навыках самих CMO. Опрос проводился с августа по октябрь 2025 года среди 402 руководителей маркетинга в Северной Америке и Европе. По мере того как ИИ становится ключевым фактором роста и конкурентного преимущества, многие лидеры не успевают адаптировать свои навыки с той же скоростью, с какой меняется их роль. Gartner прогнозирует, что к 2027 году недостаточный уровень понимания ИИ войдёт в тройку основных причин замены CMO в крупных компаниях — и станет требованием на уровне совета директоров. «CMO не игнорируют ИИ — большинство ожидают изменений роли, — отмечает Лиззи Фу Кун, Distinguished VP Analyst в Gartner. — Но данные показывают разрыв между ожиданием изменений и готовностью к личной трансформации. CMO должны развивать компетенции, чтобы определять приоритетные сценарии использования, проверять результаты и управлять рисками. Иначе ИИ будет происходить вокруг них, а не под их управлением. CMO не могут относиться к ИИ как к инструменту, которым пользуется команда, оставаясь сами в стороне». ИИ выявляет разрыв в управленческой компетентности Многие CMO ... читать далее.