16.04.2026  Новости, Итоги и тенденции, Обзоры рынков, Общественные организации, ассоциации, Рейтинги, исследования

В Москве состоялся бизнес-завтрак, посвященный презентации результатов совместного исследования Ассоциации менеджеров и компании «Билайн» на тему «ИИ в коммерческих подразделениях российских компаний: актуальный опыт российского бизнеса». В обсуждении приняли участие топ-менеджеры крупнейших компаний — коммерческие директора, руководители по развитию и директора по ИИ из разных отраслей. Исследование показывает, что российский бизнес постепенно переходит от точечных инициатив к системному внедрению технологий искусственного интеллекта. ИИ все чаще рассматривается не как экспериментальный инструмент, а как фактор повышения операционной эффективности и конкурентоспособности. По словам Нины Матвиенко, заместителя директора по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайн Big Data & AI, «четверть управленцев (24%) уже интегрировали ИИ в коммерческие операции, ещё 22% находятся в процессе разработки таких стратегий. Однако 37% компаний пока используют нейросети лишь ситуативно, а 17% только присматриваются». При этом компании сталкиваются с рядом системных барьеров. «Основные сложности — неопределённый возврат инвестиций (28%), сложность интеграции (25%) и отсутствие готовых решений под конкретные бизнес-задачи (19%)», — отметила Матвиенко. Несмотря на это, практические кейсы показывают значительный потенциал технологии. В «Билайне» внедрение ИИ-агентов уже приносит измеримые результаты: в работе с контрагентами девелопера конверсия заявок выросла на 15% ... читать далее.