01.06.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Машиностроение, металлообработка и приборостроение, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие централизовало обработку обращений, выстроило единые подходы к управлению ИТ-услугами и создало основу для развития сервисной модели. «Калужский турбинный завод» — одно из ведущих предприятий энергетического машиностроения в России. «Внедренная система показала себя как удобный и функциональный инструмент с большим потенциалом для дальнейшего развития. Мы получили единое пространство для работы с обращениями и управления сервисными процессами», — отметил Лев Колосов, начальник управления ИТ, ПАО «Калужский турбинный завод» . «Naumen Service Desk Pro позволяет крупным предприятиям быстрее выстраивать сервисную модель за счет готовой процессной основы и минимизации сложных доработок. В этом проекте заказчик получил единую управляемую систему, которая стала базой для дальнейшего развития сервисных процессов», — прокомментировал Никита Кардашин, руководитель ... читать далее.