05.10.2026  Новости, Итоги и тенденции, Рейтинги, исследования, Финансы, страхование, недвижимость

Большинство пользователей банковских услуг являются клиентами сразу нескольких банков. Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Альфа-банк и Ozon Банк входят в число лидеров по узнаваемости — как без подсказки, так и при выборе из списка. Эти же пять банков респонденты чаще всего называют среди тех, чьими услугами пользуются. Коротко о главном Большинство клиентов удовлетворены взаимодействием со своими банками. Среди клиентов Т-Банка — 60%, Ozon банка — 58%, Сбербанка — 56%. По оценкам клиентов, самый удобный Т-Банк — 59%, его же можно назвать самым внимательным к пользователям — 37%. Аналитический центр ВЦИОМ по заказу ОЗПП «Общественная потребительская инициатива» представляет результаты опроса россиян о банковских сервисах и использовании их в интернете. Банков много не бывает В современном мире пользоваться услугами банков стало просто как никогда, в смартфоне можно уместить столько банковских приложений, сколько захочешь, да и решать большинство финансовых вопросов можно онлайн. Во многом благодаря этому, пользователи, как правило, обращаются к услугам сразу нескольких банков. Только одним банком пользуются лишь 14% опрошенных клиентов. Примерно половина (54%) — получают обслуживание в двух или трех банках, а треть (32%) — в четырех и более. При этом 48% опрошенных регулярно пользуются сразу несколькими банками. О банках.... Больше половины пользователей популярных банков в высокой степени удовлетворены своим опытом использования банковских услуг. По большинству аспектов ... читать далее.