09.10.2026 Новости, Не только бизнес, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследованияЦифровизация пути пациента: Каждый четвертый россиянин (24%) перешел на гибридный формат покупки лекарств — заказывает препараты в приложении, а забирает в аптеке. Прагматичный подход к здоровью: Главным фактором при выборе препарата для 74% граждан остается цена. Это формирует высокую лояльность к дженерикам: 52% всегда готовы заменить оригинальный препарат аналогом, если нужного лекарства нет в наличии. Эволюция платежей: 59% по-прежнему платят банковской картой на кассе, однако при этом пользователи все чаще ожидают от аптек удобных цифровых решений: прозрачной истории покупок (19%), безопасной оплаты в один клик (22%) и персонального кешбэка (40%). ИИ меняет подход к получению информации: вопросы о лекарствах стабильно занимают топовые позиции среди всех обращений к ИИ-помощнику СберЗдоровья. Финтех-компания ЮMoney и медицинская компания СберЗдоровье проанализировали*, как россияне покупают лекарства. Выяснилось, что покупка лекарств в России из похода в аптеку и консультации с фармацевтом превращается в цифровой потребительский путь. Покупатели хотят не просто купить таблетки, но и получить удобный сервис, прозрачность цен, программу лояльности и возможность получить квалифицированную консультацию в один клик. Экономика здоровья: как и сколько платят россияне По результатам опроса, 29% респондентов покупают в аптеках несколько раз в месяц, 26% — раз в несколько месяцев, 23% — ежемесячно, и 20% — пару раз в год. Лишь 2% опрошенных отметили, что идут за ...
читать далее.
