19.10.2026 Новости, МенеджментЭксперты STAQ, российской платформы для цифровизации бизнес-процессов, выделили пять ошибок при выборе платформенных решений в 2026 году, которые могут увеличить расходы, затянуть внедрение и снизить эффект автоматизации. В их число вошли выбор по списку функций, недостаточная проверка интеграций, оценка только начальной стоимости, завышенные ожидания от ИИ и невнимание к условиям внедрения и поддержки. Выбор платформы затрагивает работу ряда подразделений. Производству нужно обслуживать оборудование, сервисной службе — распределять заявки и курировать сроки, руководству — видеть результаты и затраты. ИТ-команда отвечает за совместимость с системами и устойчивость инфраструктуры. Если все требования не согласовать до покупки, ограничения могут обнаружиться после запуска, и устранение потребует дополнительных ресурсов. Первая ошибка — сравнивать возможности продуктов, не определив, какой процесс нужно улучшить. Наличие мобильного приложения, аналитики или конструктора процессов не объясняет, как изменится работа сотрудников. Например, предприятие выбирает платформу для ускорения ремонта, но оценивает только удобство регистрации заявок. Основное время уходит на согласование работ и поиск запчастей. После внедрения обращения создаются быстрее, но длительность простоя остается прежней. Для избежания такой ситуации, нужно заранее описать путь задачи от возникновения до выполнения, найти причины задержек, выбрать показатели для оценки результата. Вторая ошибка — откладывать ...
читать далее.
