20.06.2000 НовостиНаши пошли в атаку. В июне московская компания “Про-Инвест информационные технологии” (www.pro-invest.com/it) начала распространять собственную (!) систему управления персональными продажами Sales Expert.Sales Expert - это тиражируемый программный продукт, относящийся к классу систем управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM). Система охватывает четыре области деятельности компании: продажи, выполнение сделок, маркетинговые мероприятия и послепродажное обслуживание.В CRM-приложении фиксируется полная история работы с каждым клиентом от момента первого контакта до завершения сделки; с его помощью можно в любой момент получить прогноз продаж, информацию о реальных и планируемых денежных поступлениях, рассчитать комиссионные выплаты, причитающиеся менеджерам по продажам.Система позволяет также оценить эффективность стратегии и тактики продаж, вклад маркетинговых мероприятий в обеспечение продаж, систематизировать причины отказов покупателей.Продукт ориентирован на широкий спектр предприятий, использующих технологию персональных продаж. В их числе поставщики оборудования, продавцы рекламных площадей, сложных услуг и программного обеспечения, внедренческие организации.Sales Expert реализован в архитектуре клиент - сервер на базе СУБД InterBase 5 компании Inprise (бывшая Borland). Работает система на платформах Windows NT/95/98/2000.Разработчик отечественного CRM-приложения - компания “Про-Инвест информационные технологии”, созданная в 1999 ...
читать далее.
