26.09.2000  Новости

ТОЛЬКО УПРАВЛЕНИЕПостоянные разговоры об ASP (сервис-провайдерах приложений) подвели многих к пониманию того, что работа с ними, возможно, лучший способ начать э-бизнес, не набирая громадный штат и не покупая тонны оборудования. Но вдруг Gartner Group выпускает отчет, из которого следует, что в ближайший год ваш ASP может прекратить существование. И это вовсе не пустая болтовня, так как фирма Pandesic - один из первых ASP - заявляет, что собирается свернуть деятельность. В чем же дело? Стэн ГибсонЕсли у вас крупная компания, вы можете отказаться от отношений с ASP. Но для малого бизнеса выбор небольшой. Вопреки всем опасностям вам надо продолжать свой э-бизнес, и без ASP вы не обойдетесь. Но риски, связанные с этими службами, все же нельзя игнорировать, их необходимо отразить в контрактах с ASP.“Там должны содержаться пункты и условия, позволяющие клиенту прекратить действие контракта, если дело разлаживается”, - так полагает Одри Апфель, аналитик из Gartner и автор упоминаемого отчета. Лучше всего заранее предусмотреть возможность выпутаться из сложной ситуации, считает и Марсело Халперн, партнер юридической фирмы Gordon & Glickson (Чикаго), специализирующейся на правовых вопросах ИТ и аутсорсинговых контрактах.Оба эксперта предлагают составлять четко прописанный контракт, не только гарантирующий уровень сервиса, но и дающий клиенту определенную свободу, когда дела начинают портиться. “Оговорите свои контрольные права, позволяющие принимать решение, если вы чувствуете ... читать далее.