31.10.2000  Новости

WeddingNetwork говорит “да” системе создания отчетовЕще совсем недавно невесты, изучавшие страницы сайта по обслуживанию новобрачных WeddingNetwork.com, были не единственными, кто готовился к знаменательному дню в их жизни. За кулисами сайта шла незримая работа, направленная на то, чтобы помочь клиентам выбрать то, что им по душе. В то время как заказчик мучился вопросом, какого цвета платье должна надеть свидетельница невесты, персонал WeddingNetwork.com упорно анализировал быстро растущие объемы собственных и пользовательских данных для персонализации контента и отбора специальных предложений и услуг для новобрачных.Сотрудникам WeddingNetwork.com приходилось трудиться не покладая рук, что вовсе не удивительно. За два года на сайте зарегистрировалось до полумиллиона невест и женихов, и до недавних пор в WeddingNetwork.com управляли этими данными практически вручную, вводя информацию о клиентах в таблицы Microsoft Excel, а затем создавая ежемесячные отчеты. Все это отнимало массу времени - больше 30 часов в месяц.“Без этих данных мы не могли предложить клиентам индивидуальное обслуживание, - говорит Марк Уилер, вице-президент по маркетингу и стратегиям WeddingNetwork.com, отделения фирмы Internet Gift Registries в Денвере. - Но собрать их было нелегко. По сути дела, нам требовалась какая-то система, которая позволяла бы быстро отбирать клиентские данные и проводить их всесторонний анализ”.Этим летом ИТ-менеджеры WeddingNetwork.com поняли, что если компания хочет обойти ... читать далее.