31.10.2000  Новости

ВЫСТАВКИ Пока вы не поняли потребителя, вы не сможете понять существа деятельности вашего предприятия.      Т. Питерс, Р. УотерменВыставки, как и пресса, - это зеркало рынка. (Тут же вспомнился чей-то афоризм - “в зеркале, как известно, все наоборот, но без него мы никогда не увидели бы самих себя” .) Прошедшее “Управление-2000”, хотим мы того, или не хотим, отражало общее состояние менеджмента в России, точнее двух его уровней - корпоративного и муниципального. По счету выставка четвертая, и посетитель, наконец, пошел грамотный, целевой. Теперь придется несколько “подтянуть” до его требований уровень выставочных услуг: структурировать программу конференции (к примеру, разбив ее на тематические секции, чтобы доклады одной направленности не заставляли слушателей метаться из зала в зал); упорядочить каталог, введя рубрикатор; не перегружать программу встречами с высокими государственными чинами (тем более, что они все равно не приходят)... Думается, официальный консультант оргкомитета выставки - Андерсен Консалтинг - к следующей встрече в ЦДХ внесет заметный вклад в развитие столь близкого ему по духу мероприятия.Что же до рынка, отражением которого явилась выставка, то ему структуризация тоже не помешает. Похоже, компании-разработчики пока еще не слишком хорошо поняли своего потребителя, его сегодняшние и завтрашние печали, и потому выпускают однотипные продукты, не спеша их “развести” в разные категории. По-видимому, понадобится еще года два, чтобы стадия “первородного ... читать далее.