27.02.2001 НовостиСЕМИНАРЫКомпания “ТерраЛинк” (www.terralink.ru) совместно с европейским представительством фирмы Brooktrout (www.brooksoft.com) и московским представительством корпорации Microsoft провела семинар для руководителей и ведущих специалистов информационных, аналитических и функциональных подразделений, занимающихся разработкой и эксплуатацией информационных систем.На нем были обсуждены три темы, объединенные под общим названием “Корпоративные системы передачи сообщений”:- решающее конкурентное преимущество - качество обслуживания клиентов и пользователей;- оборудование Brooktrout как платформа для разработки приложений для приема, передачи и обработки факс-сообщений, голоса и данных;- Brooktrout - один из лидеров в области электронных коммуникаций.Под громким названием первой темы скрывалась презентация системы Support Wizard. Это Интернет-решение облегчает обслуживание клиентов, отслеживание качества услуг, ведение базы знаний и управление выполнением задач. Ведущий менеджер компании “ТерраЛинк” Михаил Шаврин в качестве главных преимуществ системы выделил возможность быстрого внедрения, поскольку Support Wizard универсальна и легко интегрируется с любой системой электронной почты, имеет прозрачный интерфейс пользователя и опирается на гибкую ценовую политику производителя.Компания Brooktrout представила так называемые интеллектуальные платы для передачи сообщений: факсимильные платы серии TrxStream Series Media, платформу Netaccess и серверную платформу RealComm 100 ...
читать далее.
