29.10.2002 НовостиНа Конгрессе мы встретились с Алексеем Тоскиным, генеральным директором SAP Consult CIS, в беседе с которым коснулись сегодняшних изменений задач клиентов, их уровня понимания концепции ERP, форм работы консультантов в новых условиях. Некоторые выводы из этой беседы мы приводим ниже.Изменение статуса ИТ-менеджера. По мнению Алексея Тоскина, за последние пять лет роль ИТ-менеджеров и требования к ним серьезно изменились, произошла миграция в сторону настоящих CIO - Chief Information Officer. Смена статуса повлекла за собой новые задачи и другое отношение руководства. Теперь такой ИТ-менеджер - это не тот, кто обеспечивает работоспособность компьютеров, сетей и разных программ, а специалист, отвечающий за подготовку полной и достоверной информации о деятельности предприятия - т. е. в его работе появилась бизнес-составляющая. Если посмотреть на новых ИТ-директоров, то многие из них имеют статус MBA, глубоко понимают не только “железные” и информационные, но и бизнес-технологии.Изменение формы общения. Консультантам SAP, с одной стороны, стало сложнее работать с такими ИТ-специалистами - надо говорить сразу о деталях, отвечать на серьезные вопросы, а с другой - легче: не приходится агитировать за ERP-системы, люди уже знают, что им нужно и зачем, понимают принципы построения подобных программных продуктов.Можно сказать, что преподнесение информации заказчикам стало практически таким же, как на Западе, в то время как раньше наши соотечественники сильно отставали в понимании ...
читать далее.
