02.06.2003  Новости

Весной текущего года было объявлено об успешном завершении проекта внедрения системы менеджмента качества (СМК) на предприятии ЗАО «Фирма Москапстройкомплект» — крупнейшем поставщике электротехнического, контрольно-измерительного, торгово-технологического и другого оборудования на объекты капитального строительства. Выбирая исполнителя работ по созданию и внедрению системы менеджмента качества, заказчик провел внутренний анализ имеющихся предложений. Для «Москапстройкомплекта» было важно, чтобы проект был реализован в течение года, чтобы последующая сертификация СМК была осуществлена органом, имеющим международное признание, а также чтобы документация системы была компактной и понятной персоналу. В результате выбор был сделан в пользу компании ЛАНИТ (http://www.lanit.ru). Проект начался с обследования организации, в ходе которого были выявлены несоответствия и узкие места в бизнес-процессах. Такими недочетами оказались отсутствие политики в области качества, измеримых критериев выполнения бизнес-процессов, деятельности подразделений и отдельных сотрудников; неоптимальное распределение ответственности и полномочий в подразделениях; нечеткое представление сотрудников о выполняемых бизнес-процессах, а также недостаточно четкое планирование комплектации объектов и завоза комплектующих. По результатам проведенного обследования руководству компании-заказчика были выданы рекомендации по возможным способам устранения проблем, после чего проектная группа приступила к разработке и ... читать далее.