26.08.2003 НовостиОБЩИМ ВЗГЛЯДОМКаждый раз, проезжая мимо потерпевших дорожную аварию, думаешь: "Слава Богу, что это не со мной!". То же самое происходит и в жизни профессионалов ИТ, когда те узнают об очередной катастрофе в какой-то организации. Казалось бы, любой из таких примеров должен был бы послужить наукой для других. Но почему же мы вновь и вновь узнаем об авариях с системами ИТ? Я отнюдь не претендую на звание гуру управления ИТ-проектами и не обещаю дать на этот вопрос исчерпывающий ответ, который гарантировал бы стопроцентный успех любой работы. Однако, руководя фирмой и оказывая консультационные услуги, я добился кое-каких результатов при развертывании систем и решении сложных проектных проблем. Опыт деятельности в этой области, дополненный выводами моих собственных расследований широко известных катастроф с развертыванием систем, позволил выработать несколько правил, и я неукоснительно придерживаюсь их при реализации любого проекта ИТ - без каких-либо исключений.Во-первых, огромное значение имеет поддержка идеи со стороны конечных пользователей и наличие энтузиастов. Если проект не по душе сотрудникам, если среди них не окажется хотя бы одного приверженца, то все ваши усилия пропадут втуне.Во-вторых, нужны опытные ведущие. В идеале на эту роль больше всего подходит хорошо знакомый сотрудникам специалист ИТ, обладающий даром лидера и сохраняющий полное самообладание при любом развитии событий. Такой человек должен уметь внушать другим чувство уверенности и увлекать ...
читать далее.
