06.02.1996 Новости Старый анекдот. Пляж. Жена больно щиплет мужа, внимательно разглядывающего проходящих дам. "Дорогая, но, если я на диете, это еще не значит, что я не имею права читать меню". Возможно, тем, кто месяцами не получает зарплату на предприятиях или мучительно решает извечный российский вопрос "кто виноват?", разговор о консалтинге покажется преждевременным. Но, если мы пока на диете, кто же запретит нам читать меню? В четырехтомном словаре русского языка слова "консалтинг" нет. В словаре иностранных слов тоже. Что же такое "консалтинг" и почему мы так много о нем говорим? Очередной способ отобрать деньги у тех, у кого они есть? Или увеличение сектора обзора за счет размещения дополнительных глаз на затылке? Как некогда от компьютеров и сетей, клиенты ждут сегодня от консалтинга чуда, а чуда не происходит. В лучшем случае хорошая консалтинговая фирма засылает в чужой хор своего солиста, и он ведет там "правильную партию", уговаривая сотрудников заказчика дружно подпевать. Когда-то нам казалось, что консалтинг - это прежде всего формализация, моделирование. Сейчас консультанты, особенно в области управления, все чаще уходят "в лирику" и начинают объясняться на уровне образов, соображений, сравнений. Многие серьезные фирмы не торопятся объявлять, что занимаются консалтингом. Консалтинговая компания должна сначала как следует осознать самое себя, прежде чем начать осознавать проблемы клиента. Консалтинг (или желание и умение ...
читать далее.
