Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

При закупке выделенного ассортимента ИБП CBR Tech на сумму от 30 000 руб., участники акции получают кешбэк 10% от суммы закупки (без НДС). Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, зарегистрироваться на сайте, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Скидки на избранный ассортимент мелкой бытовой техники брендов Beko, Bort, Bosch, BQ, Centek, Electrolux, Gorenje, Korting, Kolner, Oral-B, Panasonic, Polaris, Remington, Royal Clima, Samsung, SOLIS, Thomson, Tefal, Ufesa, Zelmer. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к ...
Покупайте от 5 штук мониторов брендов Acer, АОС, Phillips, Lenovo за период действия программы и получайте бонус 10%! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас стать участниками акции «Сказочный маршрут» от вендоров «Лукоморье», TData и «Базальт СПО». По итогам 2026 года все участники, выполнившие условия программы, отправятся в увлекательное путешествие. Знакомьтесь с условиями участия и присоединяйтесь! Даты ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем вас принять участие в акции по камерам видеонаблюдения Dahua. Закупайте в Merlion IP-камеры Dahua с технологией WizColor и получите компенсацию до 300 рублей за единицу товара. Период действия акции: 01 – 30 сентября 2026 г. Бонусная таблица и условия – на ...
12345Все

Genesys расширяет семейство IP-продуктов

17.02.2004  Новости

CALL-ЦЕНТРЫНовые решения базируются на открытой платформе и поддерживают популярные системы IP-телефонииGenesys Telecommunications Laboratories (www.genesyslab.com) - дочка Alcatel, разрабатывающая ПО для call-центров, - выпустила на российский рынок новые IP-решения с поддержкой IP PBX. Пакет решений Genesys включает полный набор функций и сервисов, которые ранее были доступны лишь в телефонных сетях. Разработка компании позволяет предприятиям перейти от использования телефонных коммутаторов к гибридным или IP-сетям.Комплект Genesys для IP-сетей представляет собой широкий набор приложений, каждое из которых нацелено на конкретный сегмент рынка.Network IPCC предназначен для телекоммуникационных компаний и провайдеров услуг.Enterprise IPCC нацелен на большие контакт-центры с количеством агентских мест более 150, он позволяет предприятию реализовать современную систему управления и роуминга, включающую в себя "пакетное решение" для контакт-центров.Express IPCC предлагает те же преимущества, что и Enterprise IPCC, но разработан специально для контакт-центров среднего размера с числом агентских мест менее 150.Genesys также сообщила о совместимости своих продуктов с Cisco CallManager (IP PBX). Решение Genesys T-Server 6.5 было протестировано в соответствии с требованиями корпорации Cisco и признано совместимым с Cisco CallManager версии 3.1. Стандартные решения Genesys для контакт-центров предлагают широкий спектр услуг по интеграции, в том числе поддержку более чем 90 ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Кейсы, ошибки и выводы: как ИИ-агенты работают внутри корпоративной платформы
В последние годы рынок активно обсуждает перспективы развития ИИ-агентов. Мнения расходятся: одни считают, что эти технологии принесут бизнесу пользу, другие видят лишь статью расходов, а третьи и вовсе опасаются, что без должного регулирования они могут стать причиной глобального кризиса ...

Gartner: главные приоритеты директоров по персоналу на 2027 год — выполнение ожиданий CEO при минимизации организационных рисков
В 2027 году директора по персоналу (CHRO) будут стремиться обеспечить рост и повышение производительности, которых ожидают CEO, одновременно минимизируя риски для организаций, считают аналитики Gartner. Вице-президент и аналитик Gartner Марк Уиттл рассказал, как ведущие компании подходят к развитию ...

ЦСР назвал отрасли с наибольшей потребностью в доступной киберзащите для МСП
Центр стратегических разработок (ЦСР) разработал методику для определения отраслей, в которых повышение доступности киберзащиты для малого и среднего бизнеса требует первоочередного внимания. В пилотном расчёте наибольший отраслевой приоритет получили строительство и обрабатывающие производства ...

Новосибирская область и РУССОФТ объединяются для развития российско-индийского сотрудничества в сфере ИИ и кибербезопасности
8 октября в Москве в рамках форума «Цифровые решения» состоялась официальная церемония подписания меморандума о сотрудничестве между министерством цифрового развития и связи Новосибирской области, Ассоциацией разработчиков программного обеспечения «РУССОФТ» и Индо-Российским технологическим центром ...

Управление на основе данных: простои на производстве снизились на 28%, инциденты в логистике — на 47%
Управление на основе данных позволяет российским компаниям сокращать простои, ускорять обработку заявок и снижать операционные потери. По итогам третьего квартала 2026 года на производственных предприятиях затраты на внеплановые ремонты в среднем снизились на 21%, число незапланированных простоев — ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.