20.07.2004  Новости

 ОБЗОРЫВзвешенный подход к аренде услугОб аутсорсинге столько говорено-переговорено, что казалось бы ни у кого не должно остаться вопросов. Но практика показывает иное. Например, часто обсуждается вопрос о критериях выбора поставщика услуг. Подобные дискуссии нередко происходят на страницах Интернет-сайтов и круглых столах. Время от времени в них приходится участвовать и мне, но единственный вывод, который можно сделать, состоит в том, что однозначных рекомендаций дать нельзя. Можно посоветовать попросить у поставщика список клиентов, но, как показывает практика, российские поставщики боятся разглашать свои контакты на предприятиях, а ИТ-менеджеры с предприятий часто неверно понимают термин "коммерческая тайна" и предпочитают не говорить о чем бы то ни было вообще. Более того, оказывается, что нет ясности даже в вопросе о том, в каких случаях стоит прибегать к услугам аутсорсинга, да и однозначного толкования самого термина "аутсорсинг" еще не предложено*1._____*1 Высказываемые тезисы представляют собой соображения, которые я неоднократно обсуждал с участниками процесса аутсорсинга с разных сторон, т. е. и с заказчиками, и с исполнителями. Последний раз это происходило, например, на круглом столе, проведенном в мае в рамках конференции компании "Верисел-проекты". Где граница между аутсорсингом и заказной работой?Часто аутсорсингом называют любую работу, отданную внешнему исполнителю. Если трактовать этот термин в таком широком смысле, то окажется ... читать далее.